εξυπηρέτησης

Στο ύψος των ετήσιων χρηματοδοτικών αναγκών της Ελλάδας για την εξυπηρέτηση τους χρέους της μετά το 2022, προσπαθεί να επικεντρώσει τη συζήτηση για την ελάφρυνση του ελληνικού χρέους η Γερμανία όπως διαφάνηκε χθες από τις δηλώσεις της Καγκελαρίου Μέρκελ. Ωστόσο, οι γερμανικές θέσεις στην καλύτερη των περιπτώσεων οδηγούν σε μείωση χρέους κατά 12,6% του ΑΕΠ, κάτι που όπως έχει ήδη διαφανεί, το ΔΝΤ δεν θεωρεί αρκετό.

Στα τέλη του 2011 λήφθηκε η δύσκολη απόφαση της μείωση της αξίας του ελληνικού δημοσίου χρέους, καθώς, μετά από δύο –σχεδόν– χρόνια περιοριστικής δημοσιοοικονομικής πολιτικής και μειωμένου κόστους εξυπηρέτησης του δανεισμού (με τα χαμηλότοκα διακρατικά δάνεια του πρώτου προγράμματος) η δυναμική του χρέους παρέμενε έντονα ανοδική (Διάγραμμα 1). Έκτοτε όμως, η τροχιά του ελληνικού δημοσίου χρέους απέκτησε μία σταδιακή τάση αποκλιμάκωσης.

Καφέ, εστιατόρια, βενζινάδικα και άλλα καταστήματα εξυπηρέτησης που υπάρχουν σε διάφορα σημεία των υπό κατασκευή αυτοκινητόδρομων, θα συνεχίσουν να λειτουργούν ως την κατασκευή των Σταθμών Εξυπηρέτησης Αυτοκινητιστών (ΣΕΑ) τα οποία προβλέπονται από τις συμβάσεις του 2007.

Η WorldBridge – Ίδρυμα Πληρωμών, Κύριος Αντιπρόσωπος της Western Union στην Ελλάδα, με διακριτικό τίτλο Paylink, ανακοινώνει την άμεση επαναλειτουργία των συναλλαγών για τα εγχώρια εμβάσματα. Ο αποστολέας μπορεί να επισκεφτεί ένα οποιοδήποτε σημείο με το σήμα Paylink – Western Union και να στείλει, πληρώνοντας με μετρητά, έως και 6.000 ευρώ σε οποιοδήποτε άλλο σημείο […]

Παρατείνεται σήμερα έως τις 2 π.μ. η λειτουργία του μετρό της Αθήνας για τις ανάγκες εξυπηρέτησης του κοινού, όπως ανακοίνωσε ο αναπληρωτής υπουργός Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων, Χρήστος Σπίρτζης. Σύμφωνα με τον αναπληρωτή υπουργό αν χρειαστεί θα υπάρξει και επιπλέον παράταση της λειτουργίας του μετρό της Αθήνας για τις ανάγκες εξυπηρέτησης του κοινού.

Να εξυπηρετούν δωρεάν τους ασθενείς που αδυνατούν και έχουν ανάγκη ιατρικών υπηρεσιών καλεί τους γιατρούς οι Ιατρικοί Σύλλογοι Αθήνας και Θεσσαλονίκης. Σε ανακοινώσεις τους και οι δυο σύλλογοι χαρακτηρίζουν πρωτόγνωρη την κατάσταση και καλούν τα μέλη τους να συμπεριφερθούν με υπευθυνότητα και ψυχραιμία.

Στη Σύνοδο Κορυφής τη Δευτέρα υπάρχουν ισχυρές προϋποθέσεις για ουσιαστική πρόοδο, τόνισε η πρόεδρος της Εθνικής Τράπεζας, Λούκα Κατσέλη, μιλώντας στη γενική συνέλευση του πιστωτικού ιδρύματος.

Την έντονη αντίδραση του Ποταμιού και του ΠΑΣΟΚ προκαλούν οι δηλώσεις περί «μη εξυπηρέτησης του δημοσίου χρέους εάν οι δανειστές μας δεν προχωρήσουν άμεσα στην εκταμίευση των δόσεων». Το Ποτάμι κατηγορεί τον ΣΥΡΙΖΑ ότι συνεχίζει να παίζει το επικίνδυνο γαϊτανάκι της ρήξης. «Δυστυχώς η κυβέρνηση Τσίπρα-Καμμένου-Βαρουφάκη είναι στρατηγικά εγκλωβισμένη» αναφέρει, ο Ευ.Βενιζέλος.

Η Ford Motor Hellas υποδέχεται στο δίκτυο της την Α. Παντόπικος ΕΠΕ, δίνοντας πρόσβαση σε ένα νέο σημείο εξυπηρέτησης για τους υφιστάμενους και μελλοντικούς πελάτες της φίρμας, στην καρδιά της Αθήνας.

Στα 6,55 δισ. ευρώ τοποθετεί τις ανάγκες της χώρας για την εξυπηρέτηση του δημοσίου χρέους έως τον Ιούνιο έγγραφο του Οργανισμού Διαχείρισης Δημοσίου Χρέους (ΟΔΔΗΧ), που διαβιβάστηκε στη Βουλή.

Περισσότερα από 3.000 άτομα συνδέθηκαν μέσω του υπολογιστή τους και παρακολούθησαν τα πέντε διαφορετικά σεμινάρια που διοργάνωσε η εταιρία προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες των διαφορετικών προϊόντων της.

Νέα υποχώρηση κατά 7,9% εμφάνισε η αγορά των οργανωμένων αλυσίδων εστίασης γρήγορης εξυπηρέτησης το 2013, η οποία κινείται συνεχώς πτωτικά από το 2009, όπως προκύπτει από τη σχετική κλαδική μελέτη που εκπόνησε η Διεύθυνση Οικονομικών Μελετών της ICAP Group. Ωστόσο, από τα στοιχεία προκύπτει ότι κάθε κατηγορία εστίασης καταγράφει διαφορετικούς ρυθμούς μείωσης. Σύμφωνα με τη […]

Διευρύνεται το δίκτυο εξυπηρέτησης ιδιοκτητών αυτοκινήτων Mazda στη χώρα μας, χωρίς ωστόσο να ξεκινά ακόμη η διάθεση των νέων μοντέλων της ιαπωνικής εταιρείας.

Ο Νίκος Ηλίας εξηγεί στο in.gr γιατί η εταιρεία online sales αποτελεί πυλώνα «εμπειρίας πελάτη» στο χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.

Κόντρα μεταξύ ΠΑΣΟΚ και Ποταμιού ξέσπασε γύρω από το ποιος ήταν ο εμπνευστής των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών. Η αφορμή της κόντρας ήταν το βιογραφικό του Παναγιώτη Καρκατσούλη, ο οποίος είναι επικεφαλής του ψηφοδελτίου Επικρατείας του κόμματος του Σταύρου Θεοδωράκη.

Η Data Communication κατέκτησε μια ακόμα σημαντική διάκριση με την ανακήρυξή της ως «Εθνικός Πρωταθλητής» (National Champion) στον 8ο πανευρωπαϊκό διαγωνισμό European Business Awards στην κατηγορία Customer Focus, μεταξύ 24.000 επιχειρήσεων από 33 Ευρωπαϊκές χώρες. To βραβείο απονέμεται σε Ευρωπαϊκές επιχειρήσεις που διακρίνονται για τη βαθιά κατανόηση των αναγκών του πελάτη και βασίζουν την ανάπτυξή […]

Η ΕΥΔΑΠ εισέρχεται δυναμικά στη smart εποχή, παρουσιάζοντας μια σύγχρονη και ευέλικτη εφαρμογή για smartphones και tablets. Μέσα από την εφαρμογή EydApp, την οποίο μπορεί κανείς να κατεβάσει εντελώς δωρεάν, μπορούμε να εξφολήσουμε άμεσα και γρήγορα τον λογαριασμό μας καθώς και να ενημερωθούμε αναλυτικά για τις χρεώσεις. Επιπλέον, ο πελάτης μπορεί να πληροφορείται άμεσα για […]

Η ΕΥΔΑΠ εισέρχεται στη smart εποχή, παρουσιάζοντας μια σύγχρονη και ευέλικτη εφαρμογή για smartphones και tablets, που προσφέρεται δωρεάν. Μέσα από την «EydApp», οι πελάτες της εταιρίας μπορούν να εξοφλήσουν άμεσα και γρήγορα τον λογαριασμό τους, καθώς και να ενημερωθούν αναλυτικά για τις χρεώσεις τους. Επιπλέον, μπορούν να πληροφορηθούν άμεσα για τις προγραμματισμένες διακοπές υδροδότησης […]

Την πρώτη θέση κατέκτησε ο ΟΤΕ στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) για το 2014, αποδεικνύοντας, για ακόμη μία φορά, ότι για τον Όμιλο ΟΤΕ, ο πελάτης βρίσκεται πάντα στο επίκεντρο! Στο πλαίσιο της 5ης τελετής απονομής των «Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών» από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών, το 13888 […]

Την 1η θέση κατέκτησε η Data Communication και στις δύο κατηγορίες «Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών» που έθεσε υποψηφιότητα: «Ομάδα της χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών Front Line» και «Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της ρονιάς: Μικρή ομάδα έως 40 φυσικά πρόσωπα». Η Data Communication, μία από τις μεγαλύτερες και πιο αξιόπιστες εταιρείες πληροφορικής στην Ελλάδα, δραστηριοποιείται από το 1987 […]

Στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) ανατίθεται η διαδικασία αντικατάστασης των αδειών οδήγησης μοτοποδηλάτων που έχουν εκδώσει οι Υπηρεσίες Τροχαίας της Ελληνικής Αστυνομίας. Την απόφαση αυτή έλαβε το αρμόδιο Υπουργείο Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων και θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί για όλους τους κατόχους αδειών μοτοποδηλάτων μέχρι τις 18 Ιανουαρίου 2015.

Την ανάγκη άρσης των αντικινήτρων για την πραγματοποίηση γυρισμάτων ελληνικών και ξένων ταινιών, καθώς και την ανάγκη δημιουργίας ενός γραφείου εξυπηρέτησης τόνισαν το ΙΟΒΕ και η Ελληνική Ακαδημία Κινηματογράφου, παρουσιάζοντας συμπεράσματα έρευνας για τα οφέλη της παραγωγής κινηματογραφικών ταινιών στην ελληνική οικονομία. Παρών ήταν και εκπρόσωπος Τύπου του γραφείου της υφυπουργού Πολιτισμού, Άντζελας Γκερέκου, ο οποίος είπε ότι ήδη δρομολογούνται αλλαγές, κάποιες από τις οποίες μπορεί να έχουν ανακοινωθεί μέχρι το τέλος του χρόνου.

Στα προς ανάκληση αυτοκίνητα υπάρχει ενδεχόμενο διαρροής καυσίμου λόγω πιθανής αστοχίας υλικού στο φίλτρο καυσίμου.

Στην αναβάθμιση του e-shop τους προχώρησαν τα Super Market Βερόπουλος, αναβαθμίζοντας μια από τις πρωτοπόρες πρωτοβουλίες για τη βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης των πελατών, η οποία ξεκίνησε πριν από 14 χρόνια. Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, σήμερα το e-shop της Βερόπουλος παρέχει ακόμα πιο εύκολη πλοήγηση, προκειμένου να κάνουν οι πελάτες τις αγορές τους με μεγαλύτερη ταχύτητα […]

Δεν θα είναι δυνατή η παροχή των πιστοποιητικών - βεβαιώσεων του Εθνικού Δημοτολογίου μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) και της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Διοίκησης «ΕΡΜΗΣ», σήμερα από 13:00-16:00, σύμφωνα με ανακοίνωση του υπουργείου Διοικητικής Μεταρρύθμισης.