«Δίχως Ηλικία»: Γνωρίστε τη νέα καινοτόμο πρωτοβουλία των Public

Αν η τεχνολογία τρέχει με ρυθμούς που ακόμα και οι νεότερες γενιές δυσκολεύονται κάποιες στιγμές να παρακολουθήσουν, φανταστείτε πως το βιώνουν αυτό οι μεγαλύτεροι άνθρωποι. Οι βιτρίνες και τα ράφια των καταστημάτων αντανακλούν το συναρπαστικό «αύριο», κάνοντας όμως μια μεγάλη κοινωνική ομάδα συχνά να νιώθει ότι μένει στο «χθες».

Η δημογραφική πραγματικότητα στην Ελλάδα και την Κύπρο αλλάζει δραστικά, με τον πληθυσμό να ωριμάζει ηλικιακά και τις ανάγκες του να μεταβάλλονται. Το ερώτημα λοιπόν που προκύπτει είναι απλό: Μπορεί το σύγχρονο λιανεμπόριο να εξελιχθεί σε έναν χώρο που δεν αποκλείει, αλλά αγκαλιάζει κάθε ηλικία;

Τα Public, αναγνωρίζοντας αυτή τη νέα πραγματικότητα, κάνουν ένα αποφασιστικό βήμα με την πρωτοβουλία «Δίχως Ηλικία» σε Ελλάδα και Κύπρο.

Δεν πρόκειται απλά για άλλη μια καμπάνια εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, αλλά για μια ουσιαστική επένδυση στην ηλικιακή συμπερίληψη, που φιλοδοξεί να επαναπροσδιορίσει τον κοινωνικό ρόλο της λιανικής.

Μια νέα κουλτούρα εξυπηρέτησης

Η συμπερίληψη αφορά τους ανθρώπους, οπότε και η αλλαγή δεν ξεκινά από τα ράφια, αλλά από το ίδιο το προσωπικό. Στην καρδιά της πρωτοβουλίας βρίσκεται ένα καινοτόμο πρόγραμμα εκπαίδευσης για τους εργαζόμενους των Public, το οποίο σχεδιάστηκε σε συνεργασία με δύο κορυφαίους φορείς: την COMM’ON, που εξειδικεύεται στην κοινωνική καινοτομία, και την Co2gether, μια κοινωνική επιχείρηση με βαθιά εμπειρία στην υποστήριξη ηλικιωμένων.

Η μεθοδολογία δεν εξαντλείται σε τυπικά εκπαιδευτικά σεμινάρια αλλά πάει ένα βήμα παρακάτω: οι εργαζόμενοι φορούν την ειδική στολή προσομοίωσης γήρατος, νιώθοντας στο σώμα τους τους περιορισμούς στην κίνηση και την όραση που φέρνει ο χρόνος για όλους. Μέσα από παιχνίδια ρόλων με στόχο την ανάπτυξη δεξιοτήτων που ανταποκρίνονται πραγματικά στις ανάγκες των ανθρώπων μεγαλύτερης ηλικίας και την κατάρριψη ηλικιακών στερεοτύπων, το προσωπικό μαθαίνει να βλέπει τον κόσμο μέσα από τα μάτια των μεγαλύτερων συμπολιτών μας. Ο τελικός στόχος είναι η δημιουργία μιας φιλοσοφίας εξυπηρέτησης όπου η υπομονή και η εξειδικευμένη γνώση αντικαθιστούν την απρόσωπη πώληση.

Προϊόντα που χαρίζουν αυτονομία και φιλόξενοι χώροι που προσφέρουν ξεκούραση

Η πρωτοβουλία «Δίχως Ηλικία» μεταφράζεται σε χειροπιαστές λύσεις μέσα στα καταστήματα. Σε όλο το δίκτυο των Public δημιουργούνται κεντρικά σημεία ανάπαυσης και ανάγνωσης, μετατρέποντας την επίσκεψη από μια κουραστική διαδικασία σε μια ευχάριστη εμπειρία.

Παράλληλα, σε πιλοτικά καταστήματα (Golden Hall στην Αθήνα, Τσιμισκή στη Θεσσαλονίκη και Λεμεσό στην Κύπρο), διατίθενται δωρεάν μεγεθυντικοί φακοί, διευκολύνοντας την ανάγνωση των βιβλίων, των ετικετών και των συσκευασιών με τις απαραίτητες πληροφορίες.

Πέρα από τις υποδομές, τα Public αξιοποιούν το οικοσύστημα των προϊόντων τους για να προσφέρουν λύσεις που λειτουργούν προληπτικά και υποστηρικτικά. Η προϊοντική ποικιλία περιλαμβάνει:

Τεχνολογία φιλική προς τον χρήστη: Απλουστευμένα κινητά τηλέφωνα και συστήματα εντοπισμού/ασφάλειας.

Πνευματική ευεξία: Βιβλία και περιεχόμενο που ενδυναμώνουν τις γνωστικές λειτουργίες και τη μνήμη.

Ψηφιακή συμπερίληψη: Μια ειδική ενότητα στο public.gr και στο Public Blog παρέχει προτάσεις και συμβουλές τόσο για τους ίδιους τους ενδιαφερόμενους όσο και για τους φροντιστές τους.

Επιπλέον, υπηρεσίες όπως τα Audiobooks, τα Public Courses για δια βίου μάθηση και η υπηρεσία Home Showcase φέρνουν τον πολιτισμό και την τεχνολογία πιο κοντά σε όσους δυσκολεύονται στις μετακινήσεις τους.

28 Απριλίου: Ανοιχτός διάλογος για το μέλλον

Η πρωτοβουλία κορυφώνεται στις 28 Απριλίου, με τη διοργάνωση των Public Talks στο κατάστημα του Συντάγματος. Εκπρόσωποι της επιστημονικής κοινότητας, της τεχνολογίας και της Κοινωνίας των Πολιτών θα συζητήσουν για τις προκλήσεις της δημογραφικής αλλαγής. Πρόκειται για μια πρόσκληση σε έναν ανοιχτό διάλογο που αναγνωρίζει ότι η ηλικία δεν είναι περιορισμός, αλλά μέρος της πολύμορφης κοινωνίας μας.

Οι συνοδοιπόροι της προσπάθειας

Στηρίζοντας το όραμα για μια κοινωνία χωρίς ηλικιακούς φραγμούς, τα Public πλαισιώνονται από δύο εξειδικευμένους φορείς που μεταφέρουν την πολύτιμη τεχνογνωσία τους από το πεδίο στην καρδιά του λιανεμπορίου.

Η COMM’ON, ως καταλύτης κοινωνικής καινοτομίας, με τα προγράμματά της ξεκλειδώνει τις δυνατότητες των τοπικών κοινωνιών. Λειτουργώντας ως γέφυρα ανάμεσα στον δημόσιο και τον ιδιωτικό τομέα, μετατρέπει τις κοινωνικές ανάγκες σε καινοτόμες λύσεις. Έχοντας ως εργαλείο τη συνδημιουργία, χτίζει μεθοδολογίες που έχουν ουσιαστικό αντίκτυπο, διασφαλίζοντας ότι κάθε παρέμβαση αφήνει ένα θετικό και μετρήσιμο αποτύπωμα στην καθημερινότητα των ανθρώπων.

Η Co2gether, με έδρα την Πάτρα και ενεργή δράση σε εννέα δήμους της Δυτικής Ελλάδας, αποτελεί έναν ζωντανό πυλώνα υποστήριξης για την τρίτη ηλικία και τις ευάλωτες ομάδες. Η δράση της αποτυπώνεται σε 800 κατ’ οίκον παρεμβάσεις μηνιαίως, προσφέροντας από ψυχοκοινωνική και νομική στήριξη μέχρι εργονομικές βελτιώσεις που διασφαλίζουν την αυτονομία των ηλικιωμένων στο σπίτι. Με μια πολυδιάστατη ομάδα επιστημόνων, από γεροντολόγους έως νομικούς, η οργάνωση καταπολεμά έμπρακτα τον ηλικιακό ρατσισμό και την απομόνωση, ακόμη και στις πιο απομακρυσμένες αγροτικές περιοχές.

Η καινοτομία βρίσκεται στο DNA της, καθώς εισήγαγε στην Ελλάδα την πρώτη στολή προσομοίωσης γήρανσης, ένα εργαλείο που αλλάζει ριζικά την αντίληψη των νέων γενεών για τα γηρατειά. Παράλληλα, μέσα από δράσεις σε ΚΑΠΗ και οίκους ευγηρίας, χρησιμοποιεί την τέχνη (από τη μουσική μέχρι την αγιογραφία) ως θεραπευτικό μέσο για τη μνήμη και την ψυχική ευεξία. Η επιστημονική εγκυρότητα της Co2gether σφραγίζεται από τις συνεργασίες της με κορυφαία ακαδημαϊκά ιδρύματα και την πρόσφατη διοργάνωση του 1ου Φεστιβάλ Υγιούς και Ενεργού Γήρανσης, αποδεικνύοντας ότι η ποιότητα ζωής δεν έχει ηλικιακό όριο.

Μέσα από αυτές τις συνεργασίες, διασφαλίζεται ότι κάθε πτυχή της πρωτοβουλίας «Δίχως Ηλικία» εδράζεται σε επιστημονική τεκμηρίωση και πραγματική κατανόηση των προκλήσεων της τρίτης ηλικίας, μετατρέποντας την θεωρία της συμπερίληψης σε μια έμπρακτη, καθημερινή κουλτούρα φροντίδας και σεβασμού.

Με το «Δίχως Ηλικία», τα Public δημιουργούν έναν χώρο όπου κάθε ηλικία έχει θέση, φωνή και αξία, αποδεικνύοντας ότι το μέλλον του λιανεμπορίου είναι, πάνω από όλα, ανθρώπινο.