43

Η ρύθμιση χρεών από καταναλωτικά-προσωπικά δάνεια, οι επιπλέον χρεώσεις που επιβάλλουν τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και η έκδοση πιστωτικών καρτών χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση των δικαιούχων αποτελούν τις πιο συνηθισμένες καταγγελίες που δέχεται ο Τραπεζικός Μεσολαβητής.

Ειδικότερα, όπως αναφέρεται σε δημοσίευμα του Έθνους την Τετάρτη, από τις 1.500 τηλεφωνικές κλήσεις που δέχτηκε ο Τραπεζικός Μεσολαβητής το πρώτο εξάμηνο του 2003, οι 652 ήταν για πιστωτικές κάρτες, οι 620 για δάνεια, οι 140 ήταν καταγγελίες για καταθέσεις, ενώ υπήρξαν 25 καταγγελίες για κινητές αξίες και 63 για θέματα σχετικά με την τακτική των τραπεζών.

Ανάλογες είναι και οι γραπτές καταγγελίες, το ίδιο χρονικό διάστημα, καθώς από τις 363 αναφορές, οι 206 ήταν για πιστωτικές κάρτες, οι 84 για δάνεια και 58 για τις καταθέσεις.

Όπως καταγγέλλουν οι καταναλωτές, οι τράπεζες προχωρούν στην έκδοση και αποστολή πιστωτικών καρτών, χωρίς οι παραλήπτες να έχουν υποβάλει σχετική αίτηση και χωρίς προηγουμένως να έχουν ενημερωθεί σχετικά.

Ως προς τα δάνεια, τα παράπονα των καταναλωτών επικεντρώνονται στην αντιμετώπιση των καθυστερούμενων δόσεων, ενώ υπάρχουν παράπονα και για την επιλογή της ασφαλιστικής εταιρείας στην οποία ασφαλίζεται το ενυπόθηκο ακίνητο ή το αυτοκίνητο που αγοράζεται με καταναλωτικό δάνειο.

Όπως τονίζει ο Τραπεζικός Μεσολαβητής κ. Φώτης Παναγόπουλος, οι καταναλωτές που δεν επιθυμούν να κρατήσουν την πιστωτική κάρτα που έχει εκδοθεί στο όνομά τους θα πρέπει να επισκεφθούν οποιοδήποτε κατάστημα της εκδότριας τράπεζας και να ζητήσουν την ακύρωση της κάρτας και να πάρουν αντίγραφο του πρωτοκόλλου καταστροφής της κάρτας.

Όσον αφορά στις ασφαλιστικές εταιρείες, ο κ. Παναγόπουλος επισημαίνει ότι οι δανειολήπτες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι έχουν δικαίωμα να επιλέξουν την εταιρεία της προτίμησής τους, υπό την προϋπόθεση ότι το συμβόλαιο θα καλύπτει τους κινδύνους που υποδεικνύει η τράπεζα.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ

Ειδήσεις Σήμερα: