χρεώσεις

Με αφορμή την σημαντική μείωση των χρεώσεων περιαγωγής στην Ε.Ε. από την 1η Ιουλίου 2012 επιχειρούμε μια αναλυτική σχετική ενημέρωση από τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα. Έτσι μαθαίνουμε ότι και η Wind δίνει την δυνατότητα αξιοποίησης των ΜΒ που υπάρχουν ήδη ενσωματωμένα στο πρόγραμμα των συνδρομητών της και ότι υπάρχει υπηρεσία που δίνει 30 λεπτά κλήσεων roaming με 6 ευρώ το μήνα.

Με αφορμή την σημαντική μείωση των χρεώσεων για τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας στην Ευρωπαϊκή Ένωση από την 1η Ιουλίου, αναζητήσαμε τις προτάσεις των δικτύων στην Ελλάδα. Η Vodafone σας επιτρέπει να αξιοποιείτε τον διαθέσιμο χρόνο ομιλίας του προγράμματός σας και στο εξωτερικό και δίνει ένα ημερήσιο πρόγραμμα Mobile Internet στο εξωτερικό με 15ΜΒ για 5 ευρώ.

Με την εφαρμογή του νέου ευρωπαϊκού κανονισμού για τις σημαντικές μειώσεις στις χρεώσεις περιαγωγής, η Cosmote ανανεώνει τον τιμοκατάλογο και τις υπηρεσίες της για να προσαρμοστεί στα νέα δεδομένα -μειώσεις έως 27% στις υπηρεσίες φωνής και SMS και 57% στη χρήση δεδομένων.

Πάνω στην ώρα για τις καλοκαιρινές διακοπές του 2012 ενεργοποιείται ο νέος κανονισμός που έχει εγκρίνει από τον Μάιο του 2012 το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο για τις χρεώσεις περιαγωγής. Από την 1η Ιουλίου 2012, το κόστος χρήσης κινητών τηλεφώνων, smartphone και tablet μειώθηκε αισθητά για όσους ταξιδεύουν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Προσαύξηση 7 % στα τιμολόγια της ΔΕΗ για τους πρώην πελάτες των Energa, Hellas Power κλπ. εταιριών που έκλεισαν προβλέπει απόφαση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας. Η προσαύξηση αυτή επιβάλλεται στις ανταγωνιστικές χρεώσεις του τιμολογίου (δεν θα αφορά δηλαδή τις χρεώσεις για τη χρήση δικτύων, το τέλος Ανανεώσιμων Πηγών, κλπ.) και αποτελεί σύμφωνα με τη ΡΑΕ αποζημίωση προς τη ΔΕΗ για την υπηρεσία που παρέχει προς τους συγκεκριμένους καταναλωτές, χωρίς να έχει συμβατική σχέση μαζί τους. Η απόφαση έχει μεταβατικό χαρακτήρα.

Πιο φθηνές υπηρεσίες φωνής & SMS, αλλά και χρήση δεδομένων απολαμβάνουν από την 1η Ιουλίου 2012 όλοι οι συνδρομητές της COSMOTE που ταξιδεύουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, παράλληλα, επεκτείνεται σε όλο τον κόσμο η υπηρεσία “COSMOTE Roaming Data Limit” για καλύτερο έλεγχο του κόστους όταν χρησιμοποιούν το κινητό τους στο εξωτερικό. […]

Διορθωτικές παρεμβάσεις στις προτάσεις για τις αυξήσεις των τιμολογίων στις βιομηχανίες (δηλαδή, τους πελάτες Υψηλής Τάσης) συνιστά στη ΔΕΗ η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας. Στην επιστολή του, ο επικεφαλής της ΡΑΕ Ν. Βασιλάκος ζητεί από τη διοίκηση της επιχείρησης να «διαπραγματευτεί ουσιαστικά» με τις βιομηχανίες, κάτι που όπως λέει «δεν φαίνεται να πράξατε καθ’ όλο το προηγούμενο χρονικό διάστημα».

Το επιχείρημα της ΔΕΗ ότι οι χρεώσεις για τις Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας «δεν αποφασίζονται κατά αυθαίρετο και μονομερή τρόπο από τη ΔΕΗ, αλλά καθορίζονται με απόφαση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας βάσει του πραγματικού κόστους παροχής των υπηρεσιών αυτών», προκάλεσε την έντονη αντίδραση της ΡΑΕ, η οποία σε ανακοίνωση της επισημαίνει ότι «η μισή αλήθεια είναι χειρότερη από το ψέμα» και καταλογίζει ευθύνες για τις αυξήσεις στην Επιχείρηση, αλλά και στο Δημόσιο για την υπερφορολόγηση της ηλεκτρικής ενέργειας.

Νέες διευκρινίσεις παρέχει η ΔΕΗ σχετικά με τις Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας (ΥΚΩ) που χρεώνονται μέσω των λογαριασμών του ηλεκτρικού, με αποτέλεσμα πολλά νοικοκυριά να καλούνται να πληρώσουν έως και 30% περισσότερο, γεγονός που έχει εξοργίσει τους καταναλωτές, που ήλπιζαν ότι μετά το χαράτσι ο λογαριασμός θα ξεφούσκωνε. Οι ΥΚΩ επιβάλλονται από την Πολιτεία, και οι χρεώσεις «δεν αποφασίζονται κατά αυθαίρετο και μονομερή τρόπο από τη ΔΕΗ, αλλά καθορίζονται με απόφαση της ΡΑΕ βάσει του πραγματικού κόστους παροχής των υπηρεσιών αυτών» τονίζει η ΔΕΗ.

Υψηλότερα ποσά για τους λογαρισμούς του ηλεκτρικού ρεύματος έως και 30% πληρώνουν πολλά νοικοκυριά, λόγω όχι μόνο των αυξήσεων που επιβλήθηκαν στις χρεώσεις της κιλοβατώρας, αλλά και των υψηλών κλιμακωτών χρεώσεων που επέβαλε η ΔΕΗ στις Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας (ΥΚΩ). Τον Φεβρουάριο, σύμφωνα με τα στοιχεία του ΑΔΜΗΕ, η ζήτηση από το δίκτυο διανομής (δηλαδή από τα νοικοκυριά και τις μικρές επιχειρήσεις) αυξήθηκε κατά 7,9%, αύξηση η οποία οφείλεται στην επιλογή της χρήσης κλιματιστικού για θέρμανση, αντί του πετρελαίου θέρμανσης.

Σε διευκρινίσεις για τις Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας (ΥΚΩ) προέβη η ΔΕΗ με αφορμή αναφορές Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης. Ειδικότερα, όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, στην περίπτωση των χρεώσεων ΥΚΩ για το 2012, η ΔΕΗ – όπως και όλοι οι άλλοι προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας – είναι υποχρεωμένη να εφαρμόζει τις χρεώσεις που καθορίζονται με την απόφαση της […]

Με ολοκληρωμένες ενεργειακές υπηρεσίες και ειδικά τιμολόγια για καταναλωτές μέσης τάσης εμπλουτίζει τα προϊόντα της η Elpedison Τrading. Στις υπηρεσίες εξοικονόμησης ενέργειας η εταιρεία συνεργάζεται με τη γαλλική Schneider Electric, η οποία διαθέτει εργοστάσιο παραγωγής εξοπλισμού στα Οινόφυτα Βοιωτίας. H Elpedison trading, είναι θυγατρική της Elpedison στην οποία συμμετέχουν τα ΕΛ.ΠΕ., η ιταλική Edison και […]

Τις τεράστιες διαστάσεις που προσλαμβάνει το φαινόμενο της ηλεκτρονικής απάτης στις τηλεπικοινωνίες επισημαίνει για μια ακόμη φορά η διοίκηση του ΕΒΕΘ με επιστολή της προς τους αρμόδιους υπουργούς, ενώ παράλληλα καταθέτει σειρά προτάσεων για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Επιπροσθέτως, όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, το ΕΒΕΘ ενημερώνει τα μέλη του για τον κίνδυνο κακόβουλων κλήσεων […]

Αυξήσεις στις τιμές του ηλεκτρικού ρεύματος ζητά η ΔΕΗ από τις μεγάλες βιομηχανίες. Μετά από συζητήσεις με τους μεγάλους βιομηχανικούς καταναλωτές, οι αυξήσεις που πρότεινε η ΔΕΗ, με έναρξη εφαρμογής από 1ης Μαρτίου του 2012, κυμαίνονται από 10% έως 15%. Σύμφωνα με την Ημερησία οι αυξήσεις αυτές μαζί με τις άλλες χρεώσεις όπως οι Υπηρεσίες […]

Περισσότερες από 9.500 το 2011 χρειάστηκε να διαχειριστεί ο Τομέας Εξυπηρέτησης Καταναλωτών της αρμόδιας αρχής για τις υπηρεσίες επικοινωνιών στην Ελλάδα. Τα προβλήματα αφορούσαν, μεταξύ άλλων, σε υπερβολικές χρεώσεις, βλάβεις, θέματα φορητότητας αριθμού από πάροχο σε πάροχο, πλημμελή εφαρμογή συμβάσεων. Η ΕΕΤΤ ανακοίνωσε τα σχέδιά της για την προστασία του καταναλωτή το 2012.

Αυξήσεις έως 5% στις χρεώσεις της ενέργειας, «πάγωμα» στα τέλη χρήσης δικτύου και μεγάλες ανατιμήσεις των τελών για τις Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας, προβλέπουν τα νέα τιμολόγια της ΔΕΗ για τις επιχειρήσεις και τις αγροτικές εκμεταλλεύσεις (άρδευση, αποστράγγιση) που τροφοδοτούνται από το δίκτυο μέσης τάσης. Τα νέα τιμολόγια θα ισχύσουν από την 1η Φεβρουαρίου.

Αυξήσεις 12,7% κατά μέσο όρο στα τιμολόγια της ΔΕΗ και αναπροσαρμογή τους ανά εξάμηνο (κάθε 1η Ιανουαρίου και 1η Ιουνίου) με βάση την εξέλιξη του κόστους, απελευθέρωση των τιμολογίων μέσης τάσης και περαιτέρω περιορισμό των κλιμακίων κατανάλωσης που εφαρμόζονται στους λογαριασμούς για τους οικιακούς καταναλωτές, προβλέπει η τελική εισήγηση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας (ΡΑΕ) προς το υπουργείο Περιβάλλοντος, για τις χρεώσεις στο ηλεκτρικό ρεύμα από την 1η Ιανουαρίου.

Η ανεξάρτητη Αρχή αρμόδια για τις τηλεπικοινωνίες στη χώρα μας εξέδωσε σημαντικές οδηγίες για την προστασία των νέων χρηστών smartphone από ανεπιθύμητες χρεώσεις ή υπερχρεώσεις, που προκαλούν, αν και «έξυπνα». Όπως έχουμε επισημάνει πολλές φορές στο tech.in.gr, smartphone σημαίνει «πρόσβαση στο Ίντερνετ από το κινητό» και προϋποθέτει κάποιες γνώσεις που θα σας προστατεύσουν από το λεγόμενο «σοκ του λογαριασμού». Διαβάστε τι πρέπει να κάνετε.

Την καθιέρωση διαδικασίας άμεσης διόρθωσης των λαθών στο ειδικό τέλος ακινήτων, ζητεί η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ιδιοκτητών Ακινήτων, καθώς χιλιάδες ιδιοκτήτες διαπίστωσαν ότι οι χρεώσεις του τέλους στους λογαριασμούς της ΔΕΗ είναι «απίστευτα διογκωμένες». Επιπλέον, σε συνεργασία με την ΕΣΕΕ και την ΓΣΕΒΕΕ, με επείγουσα επιστολή τους στο υπουργείο Οικονομικών, ζητούν την αναστολή της επιβολής Φόρου Ακίνητης Περιουσίας (ΦΑΠ) για όσα οικονομικά έτη θα ισχύσει το νέο τέλος μέσω ΔΕΗ. Σχολιάστε...

Ανοχύρωτοι απέναντι στο «κακόβουλο» λογισμικό εμφανίζονται οι χρήστες «έξυπνων» κινητών τηλεφώνων, στη Μ.Βρετανία. Kαλά «μεταμφιεσμένες» app-δούρειοι ίπποι προκαλούν υπέρογκες χρεώσεις, χωρίς μάλιστα να προκαλούν υποψίες στους συνδρομητές πριν λάβουν τον «φουσκωμένο» λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας. Εντούτοις, ο φορέας προστασίας στη χώρα έχει κάτι να προτείνει. Διαβάστε επίσης, πως θα ελέγξετε και πως θα καταγγείλετε χρεώσεις από «υπηρεσίες πολυμεσικής πληροφόρησης».

Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων εξέδωσε στις 22 Σεπτεμβρίου 2011 τις πρώτες της συστάσεις για τη χρήση των smartphone, αφού έλαβε πλήθος καταγγελιών για υψηλούς λογαριασμούς από την χρήση του Διαδικτύου μέσω των δικτύων κινητής τηλεφωνίας.

Πρακτικές οδηγίες προς τους χρήστες των smart phones προκειμένου να αποφεύγουν ανεπιθύμητες χρεώσεις, παρέχει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, ΕΕΤΤ, με αφορμή σχετικές καταγγελίες που υποβλήθηκαν προς τον τομέα εξυπηρέτησης

Σε «σωρεία καταγγελιών» που υποβλήθηκαν προς τον Τομέα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών της ΕΕΤΤ για αμφισβητούμενες και ανεπιθύμητες χρεώσεις από τη χρήση «έξυπνων» κινητών ως εργαλείων πλοήγησης στο Διαδίκτυο αναφέρεται με ανακοίνωσή της η αρμόδια Αρχή για τις επικοινωνίες στην Ελλάδα και εκδίδει οδηγό χρήσης προς ναυτιλομένους...

Νέο σύστημα χρέωσης των ασφαλιστικών ταμείων εφαρμόζουν πιλοτικά από σήμερα, Τετάρτη, τα νοσοκομεία. Πρόκειται για τα ενοποιημένα νοσήλια, τα οποία καλύπτουν περισσότερες από 700 θεραπευτικές κατηγορίες. Μέχρι σήμερα, τα νοσήλια διαμορφώνονταν με βάση το πόσες μέρες νοσηλεύτηκε ο ασθενής και σε ποια θέση. Με το νέο σύστημα οι χρεώσεις θα διαμορφώνονται ανάλογα με την πάθηση του ασθενούς.

Την κινητοποίηση των ελεγκτικών μηχανισμών ζητάει ο Συνήγορος του Καταναλωτή ώστε να επιβληθούν πρόστιμα σε τράπεζες που επιβαρύνουν δανειολήπτες και κατόχους πιστωτικών καρτών-καταναλωτές, με «έξοδα καθυστέρησης» για υπερήμερες οφειλές τους. Από την έρευνα που διενήργησε η Αρχή, διαπιστώθηκε ότι οι εν λόγω χρεώσεις επιβλήθηκαν επί το πλείστον μεταγενέστερα, σε ενεργείς συμβάσεις δανείων, πιστώσεων και πιστωτικών καρτών στις οποίες δεν συμπεριλαμβάνονταν στους υπογεγραμμένους από τα συναλλασσόμενα μέρη όρους, συνιστώντας κατά τον τρόπο αυτό μονομερή τροποποίηση των συμβατικών τους όρων.