χάρτα δικαιωμάτων

Δικαιώματα παρόμοια με εκείνα των επιβατών που ταξιδεύουν αεροπορικώς ή σιδηροδρομικώς θα έχουν από το 2013 όσοι ταξιδεύουν ακτοπλοϊκώς στην ΕΕ. Η Χάρτα Δικαιωμάτων αφορά -μεταξύ άλλων- στο δικαίωμα αποζημίωσης σε περίπτωση ακύρωσης ή καθυστέρησης δρομολογίου. 

Τη «Χάρτα Δικαιωμάτων» του πολίτη για τα δικαιώματά του έναντι της Δημόσιας Διοίκησης, αλλά και την ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτησή του έδωσε στη δημοσιότητα το υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης.