Η συναισθηματική κατάσταση καθορίζει το επείγον
Πρωτοποριακό τηλεφωνικό κέντρο ιεραρχεί τις κλήσεις
Ολλανδοί ερευνητές δημιούργησαν ένα πρωτοποριακό τηλεφωνικό κέντρο που αξιολογεί την συναισθηματική κατάσταση αυτών που τηλεφωνούν και ιεραρχεί την προτεραιότητα κάθε περιστατικού ανάλογα με τη συναισθηματική ένταση και το στρες στη φωνή τους.
Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232442