πελατών

Ολοκληρώθηκε η μεταφορά στην Εθνική Τράπεζα των ηλεκτρονικών αρχείων των καταθέσεων των πελατών της «Συνεταιριστικής Τράπεζας Λέσβου- Λήμνου» και από την Τετάρτη 28/3/2012 αρχίζει η εξυπηρέτησή τους από το δίκτυο των καταστημάτων της Εθνικής Τράπεζας. Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση της Εθνικής Τράπεζας, για την άμεση και απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των συγκεκριμένων καταθετών έχουν ανοιχθεί νέοι λογαριασμοί, σε αντιστοίχιση με τους λογαριασμούς που τηρούσαν στη Συνεταιριστική Τράπεζα Λέσβου- Λήμνου.

Στα 61 εκατ. ευρώ ανήλθε η λειτουργική κερδοφορία της hellas online το 2011, ενώ στα 233 εκατ. ευρώ διαμορφώθηκαν τα έσοδα της εταιρείας. Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, η λειτουργική κερδοφορία της εταιρείας σημείωσε άνοδο 25% στα 61 εκατ. ευρώ το 2011 έναντι 49 εκατ. ευρώ που ήταν τo 2010. Αυξημένα κατά 9,5% σε σχέση με […]

O OTE ενημερώνει ότι σήμερα από τις 11.30 το πρωί παρατηρείται δυσλειτουργία στην πρόσβαση των πελατών μας στις ιστοσελίδες του Internet λόγω τεχνικής βλάβης σε κεντρικούς server του δικτύου.Οι τεχνικές υπηρεσίες της εταιρείας εργάζονται εντατικά για την αποκατάσταση της δυσλειτουργίας το συντομότερο δυνατόν. Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ

Ο ΟΤΕ εξέδωσε σύντομη ανακοίνωση με την οποία ενημερώνει ότι οι τεχνικοί του εργάζονται εντατικά για να αποκαταστήσουν δυσλειτουργία που παρατηρείται στην πρόσβαση στο Διαδίκτυο από τις 11:30 το πρωί της Πέμπτης 15 Μαρτίου. Η διακοπή αποδόθηκε σε βλάβη κεντρικών διακομιστών.
Ενημέρωση: Με νεότερη ανακοίνωση, ο ΟΤΕ ενημερώνει ότι η βλάβη αποκαταστάθηκε.

H εταιρεία Profile ανακοίνωσε την επιτυχή πιστοποίησή της με το πρότυπο ISO 27001, το οποίο καλύπτει τις λειτουργίες της ως προς την αποτελεσματική διαχείριση της ασφάλειας των πληροφοριών, επιβεβαιώνοντας την προσήλωση της εταιρείας στην εφαρμογή υψηλής ποιότητας προτύπων στις διαδικασίες που ακολουθεί. Με τη συγκεκριμένη πιστοποίηση η Profile συμπεριλαμβάνεται στις 8.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως και στις […]

Η Microsoft Ελλάς ανακοίνωσε σήμερα, 16 Ιανουαρίου αλλαγές σε καίριες διοικητικές θέσεις με στόχο την περαιτέρω ενίσχυση της εσωτερικής οργάνωσης της εταιρίας. Αλλαγές στις διευθύνσεις μάρκετινγκ, τεχνολογίας, κέντρου καινοτομίας, εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και εμπειρίας πελατών.

Από τα ακαθάριστα έσοδα των επιχειρήσεων και των ελεύθερων επαγγελματιών εκπίπτουν τα έξοδα διανυκτέρευσης σε ξενοδοχείο, αλλοδαπών πελατών, αντιπροσώπων και διευθυντικών στελεχών ημεδαπών ή αλλοδαπών επιχειρήσεων, καθώς και ειδικών επιστημόνων, που προκύπτει από τα εκδοθέντα φορολογικά στοιχεία

H Apple ανακοίνωσε ότι θα εκδώσει μια ενημέρωση για το νέο λειτουργικό σύστημα iOS 5 τις επόμενες εβδομάδες, αποδεχόμενη τα παράπονα κάποιων πελατών της για την απώλεια ενέργειας στη μπαταρία του iPhone 4S που κυκλοφόρησε στις αρχές Οκτωβρίου.

Σε ανακοινώσεις για την τύχη των επενδύσεων Ελλήνων πελατών χρηματιστηριακών εταιρειών που συνεργάζονταν με την MF Global αναμένεται να προχωρήσει στο προσεχές διάστημα η Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς. Ο νέος πρόεδρος της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς κ. Κώστας Μποτόπουλος παρέλαβε χθες από τις χρηματιστηριακές εταιρείες επιστολές σχετικές με τυχόν έκθεσή τους στην MF Global. Αναμένεται δε άμεσα να δημοσιοποιήσει στοιχεία για τις εταιρείες που χρησιμοποιούσαν ως θεματοφύλακα των μετοχών των πελατών τους, αλλά και πάροχό (broker) τους την αμερικανική χρηματιστηριακή εταιρεία.

Κεντρικός πυλώνας εξυπηρέτησης πελατών του ΟΤΕ γίνεται το 13888

Το αμιγώς ηλεκτρονικό κατάστημα με είδη τεχνολογίας στην Ελλάδα Getitnow.gr, το οποίο βραβεύτηκε με το πρώτο βραβείο για την καλύτερη χρήση τεχνολογίας στην εξυπηρέτηση πελατών από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών προσθέτει μια ακόμα υπηρεσία στην ίδια κατεύθυνση: οι επισκέπτες που ενδιαφέρονται για οποιοδήποτε προϊόν έχει εξαντληθεί ενημερώνονται άμεσα όταν αυτό γίνει ξανά διαθέσιμο.

Σε 27 χιλιάδες ευρώ ανέρχεται το ποσό που συνολικά αφαίρεσαν «χάκερς» από αυτόματο μηχάνημα ανάληψης χρημάτων (ΑΤΜ) υποκαταστήματος Τραπέζης στην Ορεστιάδα. Οι δράστες με τη χρήση καρτών κλώνων από ΑΤΜ του... Περού, υπέκλεψαν στοιχεία καρτών ανάληψης από 54 ανυποψίαστους πελάτες του υποκαταστήματος, αφαιρώντας σταδιακά και σε διάστημα πέντε ημερών, το παραπάνω ποσό.

Σε 822 εκατομμύρια ευρώ ανέρχονται οι οφειλές των πελατών προς τη ΔΕΗ, σύμφωνα με έγγραφο του επικεφαλής της Επιχείρησης, Αρθούρου Ζερβού, που διαβιβάστηκε στη Βουλή. Τα χρέη στην κατηγορία χαμηλή τάση προέρχονται σε ποσοστό 45,8% από οικιακούς καταναλωτές και το 46% από εμπορικούς (καταστήματα και επιχειρήσεις). Υψηλές οφειλές προς τη ΔΕΗ έχει και ο δημόσιος τομέας.

Το διαδικτυακό getitnow.gr προτείνει ως βέλτιστη λύση ένα οικονομικό λάπτοπ ή, σε όσους μπορούν να επενδύσουν περισσότερα, έναν iMac με οθόνη 21,5 ιντσών. Παραπέμπει στις αξιολογήσεις πελατών από όλο τον κόσμο για ασφαλείς αγορές.

Η hol διατήρησε σταθερό το μερίδιο της 28,5% στην αγορά αδεσμοποίητων τοπικών βρόχων (LLU) το πρώτο εξάμηνο του 2011. Αν και με μειωμένο ρυθμό αύξησης σε σχέση με τα προηγούμενα τρίμηνα, οι ενεργοί συνδρομητές στο δίκτυό της αυξήθηκαν με 19 περίπου χιλιάδες νέες συνδέσεις και ανήλθαν συνολικά στις 435.357 χιλιάδες. Η μείωση του ρυθμού αποδίδεται στους προφανείς λόγους: τον έντονο ανταγωνισμό και την κρίση.

Ενα τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, καλεί τον ενδιαφερόμενο μετά από ένα δικό του κλικ και απαντά online, παρέχει υπηρεσία παράδοσης σε συγκεκριμένη ώρα και διαθέτει πλήθος παρουσιάσεων με βίντεο για τα προϊόντα του,αναγνωρίστηκε από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών για την βέλτιστη αξιοποίηση της τεχνολογίας στην Ελλάδα το 2011. Ο λόγος για την Digital Shopping Α.Ε. και το getitnow.gr.

Το 2010 οι πωλήσεις της αλυσίδας Public αυξήθηκαν κατά 40%. Οι κρίκοι αυξήθηκαν από 7 σε 11 συμπεριλαμβανομένου του διαδικτυακού public.gr. Ο στόχος για το 2011 για περαιτέρω αύξηση κατά 20% «θα επιτευχθεί», νέα καταστήματα δεν θα ανοίξουν, όμως εάν επισκεφτείτε τα Public τους επόμενους μήνες θα διακρίνεται ότι κάτι έχει αλλάξει: η εξυπηρέτηση των πελατών.

Σε λειτουργία τέθηκε από την 1η Ιουλίου, στο περιβάλλον του νέου TAXISnet, η υπηρεσία ηλεκτρονικής υποβολής των συγκεντρωτικών καταστάσεων πελατών, προμηθευτών και πιστωτικών υπολοίπων. Η προθεσμία υποβολής των καταστάσεων λήγει την 30η Σεπτεμβρίου 2011.

Δεν έχουν τέλος, εδώ και μερικές μήνες, οι κυβερνοεπιθέσεις με στόχο την υποκλοπή ευαίσθητων δεδομένων: Ο αμερικανικός όμιλος Citigroup επιβεβαίωσε την Πέμπτη ότι άγνωστοι χάκερ απέκτησαν πρόσβαση στα δεδομένα περίπου 200.000 πελατών της στη Βόρειο Αμερική.

Σε μια από τις μεγαλύτερες ηλεκτρονικές εισβολές που έχουν καταγραφεί ως σήμερα, άγνωστοι χάκερ παραβίασαν το PlayStation Network και κατάφεραν να υποκλέψουν κωδικούς πρόσβασης, διευθύνσεις, πιθανώς και αριθμούς πιστωτικών καρτών. H online υπηρεσία της Sony, η οποία παραμένει εκτός λειτουργίας εδώ και μια εβδομάδα, αριθμεί 77 εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο.

Στη Σαγκάη της Κίνας παρουσιάζει η Volvo το πρώτο δείγμα γραφής της πολυτελούς μπερλίνας που πρόκειται να περάσει στην παραγωγή μέσα στα επόμενα χρόνια.

Μείωση της τάξεως του 19,5% στα 557,9 εκατ. ευρώ σημείωσαν τα μετά από φόρους κέρδη της ΔΕΗ το 2010, εξαιτίας των υψηλών τιμών καυσίμων και φόρων καθώς και του εντεινόμενου ανταγωνισμού, όπως ανακοίνωσε η εταιρεία την Δευτέρα.

Η θυγατρική του Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών Κύπρου, Cyta Ελλάδος, αρχίζει την εμπορική διάθεση βασικών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών -σταθερής τηλεφωνίας και Ίντερνετ- στην Αττική, τέσσερα χρόνια μετά την ίδρυσή της και δυόμισι χρόνια μετά την εμπορική δραστηριοποίησή της στην περιφέρεια. Η εταιρεία δηλώνει ότι έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη 140.000 πελατών σε Κρήτη, Δυτική και Κεντρική Μακεδονία, Θεσσαλονίκη, Κατερίνη, Λάρισα, Βόλο, Λαμία, Πάτρα, Αίγινα και Σαλαμίνα.

Ιδιοκτήτης παραλιακού ξενοδοχείου υποχρεώνεται να αφαιρέσει τις κάμερες που υπήρχαν έξω από τα δωμάτια των πελατών, ή έβλεπαν τους λουόμενους της πισίνας ή το δρόμο. Η παρακολούθηση σε αυτές τις περιπτώσεις κρίθηκε ότι θίγει υπέρμετρα την ιδιωτική ζωή και την προσωπικότητα των πελατών, εργαζομένων και τρίτων.

Σημαντικές μειώσεις τιμών συνοδεύουν, πλέον, τα γνήσια ανταλλακτικά Hyundai-KIA, σε μια προσπάθεια της Π. & Ρ. Δάβαρη,  επίσημου εισαγωγέα των κορεατικών αυτοκινητοβιομηχανιών στη χώρα μας, να ανταποκριθεί στις ανάγκες των πελατών της.