πελάτες

Όλο και περισσότεροι πελάτες των τραπεζών επιλέγουν να διεκπεραιώσουν τις τραπεζικές τους συναλλαγές  ηλεκτρονικά για μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα. Στο πλαίσιο αυτό οι τράπεζες για να θωρακίσουν την ασφάλεια των συστήματος  και να αποτρέψουν τις κακόβουλες ενέργειες, εξελίσσουν τα προϊόντα τους, όπως είναι οι πιστωτικές κάρτες που λειτουργούν με Pin και δεν απαιτούν την υπογραφή του αποκόμματος του τερματικού POS αλλά τη χρήση του τετραψήφιου αριθμού Pin. Παράλληλα δίνουν μια σειρά από οδηγίες προς τους χρήστες των καρτών για να διασφαλίσουν το μέγιστο βαθμό ασφάλειας. στις συναλλαγές.

Την παρέμβαση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας ώστε να μην προχωρήσει η ΔΕΗ σε «οποιαδήποτε μονομερή αύξηση των τιμολογίων υψηλής και μέσης τάσης», μέχρι να ολοκληρωθεί ο ενδελεχής κοστολογικός έλεγχος της Επιχείρησης και καταστεί δυνατή ουσιαστική διαπραγμάτευση με τους πελάτες της, ζητεί η Ένωση Βιομηχανικών Καταναλωτών Ενέργειιας (ΕΒΙΚΕΝ), τονίζοντας ότι η κατάσταση πολλών βιομηχανικών κλάδων εντάσεως ενέργειας είναι στα «όρια του μη αντιστρέψιμου».

Aίτηση για δάνειο μέσω του κινητού τηλεφώνου, πληρωμή του καφέ με το άγγιγμα μιας κάρτας ή ενός λογαριασμού με το τηλεκοντρόλ της τηλεόρασης, το μέλλον των τραπεζικών συναλλαγών είναι ήδη εδώ.Οι τράπεζες όλο και περισσότερο στρέφουν τους πελάτες τους στα εναλλακτικά δίκτυα μακριά, όπως είναι το e-banking, τα κινητά τηλέφωνα και οι συναλλαγές χωρίς μετρητά. Στόχος τους είναι ο πελάτης τους να μπορεί  μακριά από τον παραδοσιακό γκισέ να διεκπεραιώνει τις τραπεζικές εργασίες του εύκολα, γρήγορα, οποιαδήποτε ώρα και μέρα θέλει αλλά και με ασφάλεια. Πέρα από το κίνητρο της ευκολίας οι πελάτες των τραπεζών επιλέγουν τις ηλεκτρονικές συναλλαγές και για λόγους οικονομίας

Σύγχυση επικρατεί στους καταναλωτές μετά την δικαστική απόφαση που έκρινε παράνομη την είσπραξη του τέλους μέσω των λογαριασμών ρεύματος. Το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ δέχθηκε την Τετάρτη εκατοντάδες τηλεφωνήματα από πελάτες της που ζητούσαν να ενημερωθούν για το τι πρέπει να κάνουν με την εξόφληση του λογαριασμού. Χρήσιμες ερωτήσεις και απαντήσεις... 

Αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών, μείωση της γραφειοκρατίας και αναβάθμιση της εμπειρίας της τεχνικής εξυπηρέτησης είναι μερικά από τα οφέλη της εισαγωγής ενός ολοκληρωμένου προγράμματος λειτουργικού εκσυγχρονισμού των εργασιών πεδίου που υλοποιούν οι τεχνικοί του ΟΤΕ, αναφέρει σε ανακοίνωση της η εταιρεία. Το νέο σύστημα βοηθάει στον προγραμματισμό των εργασιών, δίνει νέες δυνατότητες επικοινωνίας, μετρήσεων και […]

Στην εισαγωγή ενός ολοκληρωμένου προγράμματος για τον λειτουργικό εκσυγχρονισμό των εργασιών πεδίου αποδίδει ο ΟΤΕ τα απτά οφέλη στην εξυπηρέτηση των πελατών σταθερής τηλεφωνίας, ADSL και VDSL σε όλη την Ελλάδα. Χάρη στο ίδιο σύστημα, ο ΟΤΕ γνωρίζει πως περισσότεροι από 2.300 τεχνικοί του ολοκληρώνουν καθημερινά 16.000 εργασίες και επισκέπτονται 4.000 πελάτες.

Η Space Hellas στα πλαίσια της στρατηγικής της συνεργασίας με τη Cisco, είναι η πρώτη εταιρία στην Ελλάδα, την Κύπρο και τη Μάλτα που επαναπιστοποιήθηκε ως Gold Certified Partner της Cisco μετά από μία εκτενή διαδικασία αξιολόγησης, σύμφωνα με το νέο απαιτητικότερο σύστημα που περιλαμβάνει και την πιστοποίηση σε τρεις νέες αρχιτεκτονικές. Όπως τονίζεται σε […]

Στους τομείς της διαχείρισης περιουσίας, επενδυτικών και καταθετικών προϊόντων, των πιστωτικών καρτών και του private banking επικεντρώνει την προσοχή της η Citibank στην Ελλάδα, όπως ανέφερε ο Grant Carson, διευθύνων σύμβουλος Citi Ελλάδας, στην έναρξη του τρίτου επενδυτικού φόρουμ, όπου παρουσιάστηκαν αναλύσεις από 7 κορυφαίους Επενδυτικούς Οίκους, σχετικά με τις διεθνείς επενδύσεις και τις τάσεις […]

Τα οικογενειακά πορτρέτα είναι πλέον εκτός μόδας: στην Ιαπωνία, ένα κατάστημα τρισδιάστατης εκτύπωσης σαρώνει τους πελάτες και δημιουργεί φτυστές μινιατούρες με ύψος από 10 έως 20 εκατοστά.

Η Wind Ελλάς ξεκινά την παροχή υπηρεσιών ευρυζωνικής πρόσβασης στο Διαδίκτυο μέσω VDSL. Το δίκτυο δίνει την δυνατότητα πρόσβασης με ταχύτητες «αισθητά μεγαλύτερες από αυτές που επιτυγχάνουν με ADSL» μόνο στους ενδιαφερόμενους συνδρομητές των υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας ή/και Ίντερνετ.

VDSL Internet με ταχύτητες έως 50 Mbps προσφέρει από σήμερα η WIND στους πελάτες της, για ακόμη πιο γρήγορη πλοήγηση στο διαδίκτυο από τη σταθερή γραμμή τους. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, τo WIND VDSL διατίθεται στην ταχύτητα των 50 Mbps με μηναίο πάγιο μόνο 10€ ως πρόσθετη υπηρεσία (add-on), η οποία μπορεί να συνδυαστεί […]

Το δίκτυο καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ εγκαινιάζει την υπηρεσία G-επιστροφή χρημάτων, με την οποία επιτρέπει στους πελάτες κάθε καταστήματος να επιστρέψουν εντός 7 ημερολογιακών ημερών το κινητό τηλέφωνο ή το tablet που αγόρασαν και να πάρουν πίσω τα χρήματά τους.

Προνομιακές τιμές και εκπτώσεις προσφέρει η εταιρία ταχυμεταφορών ACS Courier, για όλες τις αποστολές εντός Ελλάδας βάρους άνω των 3 κιλών στις «Υπηρεσίες Express – Επόμενη Ημέρα». Συγκεκριμένα, με τις νέες εκπτώσεις, οι πελάτες μπορούν να στείλουν: – Αποστολές από 4 έως 10 κιλά στην τιμή των 3 κιλών – Αποστολές από 11 έως 20 […]

Προνόμιο των κατόχων των νεότερων υπολογιστών της Hewlett Packard με Windows 8 θα αποτελεί η πρόσβαση στο πλούσιο ρεπερτόριο της Universal Music. Η HP ανακοίνωσε στις 14 Νοεμβρίου 2012 τη συνεργασία της με την Universal Music Group, την ηγέτιδα εταιρεία μουσικής παγκοσμίως, για την περιοχή της Ευρώπης, της Μέσης Ανατολής και της Αφρικής.

«Καινοτομίας και Ανάπτυξης» απονεμήθηκε στη Cyta Ελλάδος (www.cyta.gr) για την πρωτοπορία της και στρατηγική της, στο πλαίσιο του φετινού 14ου Διεθνούς Συνεδρίου Τηλεπικοινωνιών InfoComWorld (www.info-com.gr) το οποίο διοργανώνει η Smart Press. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίονωση, η Cyta παραμένει η πρώτη και μοναδική εταιρεία η οποία προσφέρει στην ελληνική αγορά τις υπερύψηλες ταχύτητες VDSL έως […]

Η Διεύθυνση Μεγάλων Πελατών της International Life, η οποία φέτος σημείωσε κέρδη ύψους 2,3 εκατ. ευρώ το εννεάμηνο του 2012, συμπληρώνει φέτος 2 χρόνια επιτυχούς λειτουργίας. Η ανοδική πορεία της είναι αποτέλεσμα της ορθούς στρατηγικής που εφάρμοσε η ελληνική ασφαλιστική εταιρεία για την ανάπτυξη του πελατολογίου της σε σημαντικές εταιρείες της αγοράς και οργανισμούς. Η […]

Εκδήλωση Wealth Management όπου κορυφαίοι διεθνείς διαχειριστές κεφαλαίων ανάλυσαν τις παγκόσμιες οικονομικές εξελίξεις και τις επενδυτικές δυνατότητες στο σημερινό οικονομικό περιβάλλον οργάνωσε για τους πελάτες του το Private Banking του ομίλου Eurobank. Σημαντικά στελέχη ορισμένων από τους μεγαλύτερους, σε παγκόσμιο επίπεδο, επενδυτικούς οίκους οι οποίοι συνεργάζονται με την Eurobank παρουσίασαν εκτιμήσεις και αναλύσεις αιχμής για […]

Η Cosmote ξεκινάει τη διάθεση του iPhone 5 στην Ελλάδα την Παρασκευή 2 Νοεμβρίου. Οπως επισημαίνεται σε σχετική ανακοίνωση, οι συνδρομητές μπορούν να εκδηλώσουν το ενδιαφέρον τους από σήμερα, Παρασκευή 26 Οκτωβρίου, συμπληρώνοντας τα στοιχεία τους στα www.cosmote.gr, www.ote.gr, www.e-germanos.gr Το iPhone 5 θα διατίθεται σε τιμές που ξεκινούν από €499,15 για το μοντέλο των […]

Αυστραλός επιχειρηματίας σκοπεύει να μετατρέψει το νεκροτομείο ενός ψυχιατρικού ασύλου στην Τασμανία σε ξενοδοχείο, ευελπιστώντας πως θα προσελκύσει πελάτες που αναζητούν κάτι διαφορετικό.

Νέο έντυπο λογαριασμού αποστέλλει από σήμερα η ΔΕΗ στους πελάτες της, με στόχο -όπως αναφέρει- την καλύτερη εξυπηρέτησή τους. Ο νέος λογαριασμός είναι μονόφυλλος, δηλαδή πιο φιλικός για το περιβάλλον και ο σχεδιασμός του βασίστηκε σε αποτελέσματα έρευνας καταναλωτών που διενήργησε η ΔΕΗ. Δείτε πώς είναι ο νέος λογαριασμός.

Νέο δόγμα επιχειρεί να εισάγει το υπουργείο Οικονομικών, ζητώντας ουσιαστικά πάνω από τους πελάτες να μπαίνει το δημόσιο συμφέρον. Σε αυτό το πλαίσιο, το υπουργείο Οικονομικών ζητά από φορείς, ιδρύματα και ιδιώτες να καταγγείλουν ύποπτες συναλλαγές που ενδέχεται να συνδέονται με αδικήματα φορολογικής και τελωνειακής νομοθεσίας, ακόμη και όταν υπάρχει υπόνοια ή υποψία τέλεσης αξιόποινων πράξεων και όχι η αποδεδειγμένη πραγματοποίηση τους.

Στα πλαίσια των επαφών με τα στελέχη και τους πελάτες καταστημάτων του Ομίλου της Τράπεζας Πειραιώς, μετά και την απόκτηση του υγιούς τμήματος της Αγροτικής, κλιμάκιο διοίκησης της Τράπεζας με επικεφαλής τον CEO του Ομίλου κ. Σταύρο Λεκκάκο, επισκέφθηκε την εβδομάδα αυτή την Πελοπόννησο. Οπως επισημαίνεται σε σχετική ανακοίνωση, τα στελέχη της Τράπεζας επισκέφθηκαν τα […]

Η ELPEDISON έχει αναπτύξει δυναμική παρουσία στη λιανική αγορά ρεύματος, μέσω της  ELPEDISON Trading, από το 2010, που εισήλθε στον τομέα της προμήθειας και εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας, προχωρώντας πάντα με σταδιακά και σταθερά βήματα.

Tο νέο σύστημα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης “Emporiki myLife Plan» δημιούργησε η Εμπορική Τράπεζα, προσφέροντας εξειδικευμένες υπηρεσίες και προϊοντικές λύσεις σε όσους επιθυμούν να εξασφαλίσουν συμπληρωματική ιδιωτική σύνταξη στο μέλλον, διατηρώντας ωστόσο υψηλό βαθμό ευελιξίας στο σημερινό αποταμιευτικό τους προγραμματισμό. Με τη χρήση ειδικών εργαλείων πρωτοποριακών για την Ελληνική αγορά, τα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της Εμπορικής […]

Η ELPEDISON από το 2010 που εισήλθε στον τομέα της προμήθειας και εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας, έχει αναπτύξει δυναμική παρουσία στη λιανική αγορά ρεύματος, μέσω της ELPEDISON Trading. Αρχικά, ξεκίνησε εντάσσοντας στο πελατολόγιό της μεγάλους πελάτες, συνδεδεμένους στη Μέση Τάση, οι οποίοι εξακολουθούν να την έχουν προμηθευτή για το ηλεκτρικό τους ρεύμα και σήμερα. Στη συνέχεια […]