καταναλωτές

Ακριβότερη κατά 48,5% πληρώνουν τη βενζίνη οι Έλληνες καταναλωτές, από την 01/01/11 σε σχέση με την 01/01/10, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση του Ελληνικού Κέντρου Καταναλωτών (ΕΛΚΕΚΑ). Όπως προέκυψε από την έρευνα του ΕΛΚΕΚΑ, για το 1ο πενθήμερο του 2011, η Ελλάδα κατέχει την 2η θέση στην τιμή της βενζίνης, μετά την Ολλανδία.

Ευθύνες προς τη ∆ΕΗ ότι δεν ενηµερώνει σωστά τους καταναλωτές για το πώς και πότε µπορούν οι καταναλωτές να χρησιµοποιούν το νυχτερινό ρεύµα, ώστε να επωφεληθούν και να πληρώνουν χαµηλότερο λογαριασµό από τις µειωµένες τιµές του, επιρρίπτει η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας.

H περιβαλλοντική οργάνωση Greenpeace δημοσίευσε το Νέο Οδηγό Καταναλωτών για τα μεταλλαγμένα. Από την έρευνα που πραγματοποίησε την περίοδο Οκτώβριος-Δεκέμβριος 2010 και αφορά στα βασικά συστατικά ζωοτροφής που εισάγονται στη χώρα μας, τη σόγια, το καλαμπόκι και τη βαμβακόπιτα, προκύπτει ότι οι περισσότερες γαλακτοβιομηχανίες έχουν εξασφαλίσει καθαρές ζωοτροφές, οπότε είτε διεκδικούν σήμανση στις συσκευασίες τους […]

Από τα ράφια των σούπερ μάρκετ μέχρι τις λαϊκές αγορές, τα προϊόντα με οικολογική ετικέτα κερδίζουν διαρκώς πόντους, καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές τα προτιμούν, παρά το γεγονός ότι είναι ακριβότερα από τα συμβατικά.

Έναν οδηγό προς τις εμπορικές επιχειρήσεις και τους καταναλωτές έδωσε η Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου (ΕΣΕΕ) επ' ευκαιρία της διενέργειας των εκπτώσεων, οι οποίες θα αρχίσουν το Σάββατο 15 Ιανουαρίου και θα λήξουν τη Δευτέρα 28 Φεβρουαρίου. Ο πρόεδρος της ΕΣΕΕ Βασίλης Κορκίδης εξέφρασε την ελπίδα τα «θεαματικά» ποσοστά των εκπτώσεων και οι πολύ φτηνές τελικές τιμές να καταστήσουν τις φετινές χειμερινές εκπτώσεις περίοδο αισιοδοξίας για όλους.

Πρόωρες εκπτώσεις έως και 30% έχουν ήδη αρχίσει οι επιχειρήσεις του λιανεμπορίου, αν και η επίσημη έναρξη των χειμερινών εκπτώσεων είναι στις 15 Ιανουαρίου, σε μία προσπάθεια να προσκελκύσουν τους καταναλωτές οι οποίοι είναι συγκρατημένοι στις αγορές τους και περιορίζονται στα απαραίτητα. 

Την αντίθεσή του στην αύξηση των τιμών των εισιτηρίων στα μέσα μαζικής μεταφοράς εκφράζει το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ) και εκφράζει τη διαμαρτυρία του επειδή κάθε φορά που  μια ΔΕΚΟ, ή το ίδιο το κράτος, έχει έλλειμμα, η ζημίες μετακυλύονται στους καταναλωτές».

Ακόμα και στο 1,70 ευρώ το λίτρο ενδέχεται να σκαρφαλώσει η τιμή της αμόλυβδης βενζίνης, εφόσον συνεχισθεί, όπως όλα δείχνουν, η ανοδική κούρσα των διεθνών τιμών του πετρελαίου. Καταγγελίες δε, πρατηριούχων για «πειραγμένες» αντλίες σε βενζινάδικα προκάλεσαν την άμεση αντίδραση του υπουργείου, που επισημαίνει ότι ήδη προωθείται προς ψήφιση τροπολογία που επιβάλει αυστηρότατες ποινές σε όσους εξαπατούν τους καταναλωτές, που φτάνουν μέχρι και οριστική αφαίρεση της άδειας λειτουργίας.

Με µετρητά ή με πόντους από προηγούµενες αγορές θα πληρώσουν οι Έλληνες καταναλωτές τις φετινές χριστουγεννιάτικες αγορές τους. Εφέτος µόλις το 13% των Ελλήνων αναµένεται να χρησιµοποιήσει την πιστωτική κάρτα για τα γιορτινά ψώνια, σύµφωνα µε στοιχεία της εταιρείας Deloitte, ενώ περίπου τέσσερις στους δέκα καταναλωτές θα πληρώσουν µε µετρητά, κάνοντας αγορές χαµηλότερης αξίας σε σχέση µε τα προηγούµενα χρόνια. Σύµφωνα µε εκτιµήσεις, ο τζίρος που γίνεται µε πιστωτικές κάρτες έχει πέσει κατά 30% τους τελευταίους µήνες.

Μικρή υποχώρηση σημείωσε το Νοέμβριο ο δείκτης οικονομικού κλίματος και διαμορφώθηκε στις 67 μονάδες (από 67,3 τον προηγούμενο μήνα), σύμφωνα με τα αποτελέσματα έρευνας οικονομικής συγκυρίας του Ιδρύματος Οικονομικών και Βιομηχανικών Ερευνών. Από τους επιμέρους τομείς της οικονομίας, η μεγαλύτερη πτώση σημειώνεται στις υπηρεσίες, ενώ και στη βιομηχανία σημειώνεται επιδείνωση.

Κερδίζει έδαφος το ηλεκτρονικό εµπόριο στην Ελλάδα, καθώς εκτιμάται ότι οι online καταναλωτές θα ξοδέψουν φέτος 1.500 ευρώ, κατά µέσο όρο, για αγορές µέσω Διαδικτύου, ανεβάζοντας τον τζίρο του ηλεκτρονικού εµπορίου σε 1,4 δισ. ευρώ, έναντι 800 εκατ. ευρώ πέρυσι (+75%).

Παράταση της προθεσμίας αναστολής πλειστηριασμών ζητούν οι καταναλωτές καθώς διαπιστώνουν ότι οι τράπεζες ασκούν πιέσεις για προσημειώσεις, όπως προκύπτει από επιστολή που έστειλε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών νομού Χανίων, στον υπουργό Περιφερειακής Ανάπτυξης και Ανταγωνισμού κ. Μ.Χρυσοχοίδη που συγχρόνως κοινοποιείται στον υπουργό Οικονομικών κ. Γ.Παπακωνσταντίνου και Εσωτερικών Αποκέντρωσης κ. Γ.Ραγκούση.

Η Visa Europe και η ελβετική Cornèr Bank ανακοίνωσαν ότι σύντομα θα κυκλοφορήσει στην Ελβετία η Visa CodeSure. Πρόκειται για μία κάρτα πληρωμών με ενσωματωμένο πληκτρολόγιο που επιτρέπει στους καταναλωτές να παράγουν ένα κωδικό πιστοποίησης πληκτρολογώντας το PIN τους στην κάρτα.

Πιο βαθιά το χέρι στην τσέπη έβαλαν οι καταναλωτές τον φετινό Οκτώβριο για να... γεμίσουν το οικογενειακό καλάθι, το οποίο σκαρφάλωσε στα 2.116,06 ευρώ, όταν το 2009 κόστιζε 2010,42 ευρώ. Η αύξηση άγγιξε το 5% και υπολογίζεται στα 150,64 ευρώ.

Το σύνολο των Ελλήνων καταναλωτών σκοπεύει να περιορίσει τις δαπάνες του για τα Χριστούγεννα κατά 21%, όταν στην Ευρώπη θα περιοριστούν οι δαπάνες κατά 2,5%, όπως προκύπτει από τα αποτελέσματα έρευνας. Επίσης, οι Έλληνες δηλώνουν ότι για τις χριστουγεννιάτικες αγορές τους θα στραφούν στο Διαδίκτυο.

Aναρτήθηκε, το πρωί της Παρασκευής, στην ηλεκτρονική σελίδα της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου, του υπουργείου Ανάπτυξης, ο νέος ιστότοπος του Παρατηρητηρίου Τιμών, στον οποίο οι καταναλωτές μπορούν να βρουν και να συγκρίνουν τιμές για πάνω από 1.500 προϊόντα σε 1.000 σημεία πώλησης.

Ελέγχους για τις τιμές του πετρελαίου θέρμανσης, τις παραδόσεις, τους μετρητές και τα παραστατικά διακίνησης που πρέπει να έχουν τα βυτιοφόρα ξεκινούν την Παρασκευή ειδικά κλιμάκια, καθώς αρχίζει η διάθεση στην αγορά. Από 0,67 λεπτά το λίτρο η τιμή για την Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη, έως 0,74 - 0,75 λεπτά στις άλλες περιοχές της χώρας και τα νησιά. Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές.

Πλήγμα στις πιστωτικές κάρτες έχει καταφέρει η κρίση. Οι τράπεζες μειώνουν τα πιστωτικά όρια, καταργούν τις άτοκες περιόδους χάριτος και απορρίπτουν περισσότερες από τις μισές νέες αιτήσεις. Έτσι, μέχρι τα μέσα του 2011 εκτιμάται ότι στην αγορά θα υπάρχουν 1 εκατ. λιγότερες κάρτες.

Οι τράπεζες απαγορεύουν στους εμπόρους να έχουν μία ευνοϊκότερη μεταχείριση των καταναλωτών που δεν κάνουν χρήση των συστημάτων πληρωμής μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, επισημαίνει ο Γενικός Γραμματέας Καταναλωτή και ζητά από την Επιτροπή Ανταγωνισμού να ερευνήσει την νομιμότητα αυτής της πρακτικής.

Με δυσκολία θα βρουν οι καταναλωτές αξιοσηµείωτες διαφορές στις τιµές 29 βασικών προϊόντων, ανάµεσα στις έξι αλυσίδες σούπερ µάρκετ, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις οι τιµές είναι ακριβώς ίδιες.

Αυξήσεις μέχρι 13,7% (για τις χαμηλές καταναλώσεις ρεύματος) στα οικιακά τιμολόγια, μειώσεις στις περισσότερες κατηγορίες εμπορικών και βιομηχανικών καταναλωτών και αύξηση 5-7% στα αγροτικά τιμολόγια θα εφαρμόσει η ΔΕΗ από 1ης Ιανουαρίου του 2011, όπως ανακοίνωσε το υπουργείο Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής. Αναλυτικοί πίνακες με τις νέες τιμές και παραδείγματα.

Αποζημιώσεις από τα καρτέλ θα μπορούν να διεκδικούν οι καταναλωτές, αλλά και οι επιχειρήσεις που πλήττονται οικονομικά από τη δράση τους, σύμφωνα με νομοσχέδιο που επεξεργάζεται η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, το οποίο αναμένεται να κατατεθεί στη Βουλή μέχρι το τέλος του έτους.

Περισσότεροι από 7 στους 10 των δυνητικών πελατών κάθε επιχείρησης αναζητούν πριν αγοράσουν στα social media στοιχεία για το επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών και το «όνομα» που έχει διαμορφωθεί για την επιχείρηση σε αυτά. Με βάση αυτό το συμπέρασμα έρευνας του μη κερδοσκοπικού παγκόσμιου ιδρύματος Κοινωνία για την Ερευνα των Νέων Επικοινωνιών SNCR, ένας από τους μεγαλύτερους συνεργάτες τηλεπικοινωνιακών παρόχων και άλλων επιχειρήσεων παρουσίασε τη στρατηγική του για τα λεγόμενα Social media.

Για προβλήματα στην τροφοδοσία της αγοράς εξαιτίας των κινητοποιήσεων των ιδιοκτητών φορτηγών δημοσίας χρήσης κάνουν λόγο οι επιχειρήσεις, ζητώντας έναρξη διαλόγου κυβέρνησης και μεταφορέων για τη λήξη των κινητοποιήσεων. «Πλήρως εφοδιασμένα» με καύσιμα τα πρατήρια, καθησυχάζουν οι βενζινοπώλες συνιστώντας ψυχραιμία στους καταναλωτές, το αντίθετο υποστηρίζουν οι εταιρείες εμπορίας πετρελαιοειδών.

Εκατοντάδες παράπονα και καταγγελίες που αφορούν κυρίως τις τράπεζες δέχονται καθημερινά οι καταναλωτικές οργανώσεις από καταναλωτές που θέλουν να ενταχθούν στην ευνοϊκή ρύθμιση για τις οφειλές υπερχρεωμένων νοικοκυριών. Από την πλευρά τους οι τράπεζες υποστηρίζουν ότι οι πολίτες εξυπηρετούνται κανονικά, αναγνωρίζοντας πως υπήρξαν κάποια προβλήματα κατά τις πρώτες ημέρες εφαρμογής του νόμου λόγω περιορισμένης ενημέρωσης. Καταγγελίες υπάρχουν και για επιτήδειους που εμφανίζονται δήθεν ως πρόθυμοι διαμεσολαβητές.