εξυπηρέτησης

Πρόγραμμα εξυπηρέτησης επειγόντων περιστατικών λειτουργούν και φέτος τον Αύγουστο οι Οδοντιατρικοί Σύλλογοι Αττικής και Θεσσαλονίκης, με στόχο να εξυπηρετήσουν τις έκτακτες ανάγκες των ασθενών. Τα στοιχεία των οδοντιάτρων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα βρίσκονται στα site των συλλόγων.

Η νέα πρότυπη κάθετη μονάδα της Ducati στην καρδιά της Αθήνας ανεβάζει τον πήχη στον τομέα εξυπηρέτησης πελατών.

Έντεκα θέσεις πρόσδεσης κρουαζιερόπλοιων θα έχει το 2014 ο ΟΛΠ, καθώς το διοικητικό συμβούλιο του Οργανισμού ενέκρινε τη συνέχιση του έργου «Κατασκευή νέου κρηπιδότοιχου εξυπηρέτησης κρουαζιερόπλοιων στην περιοχή του Αγίου Νικολάου» το οποίο, ως γνωστό, έχει ενταχθεί στο ΕΣΠΑ (ΠΕΠ Αττικής) και, ήδη, εκτελείται. Το έργο αφορά την επέκταση του νότιου επιβατικού λιμένα Πειραιά και αναμένεται να ολοκληρωθεί έως το τέλος του 2013.

Την ανάγκη επαναδιατύπωσης της δομής και αρχιτεκτονικής εξυπηρέτησης του ελληνικού χρέους, προκειμένου να ενισχυθούν οι αναπτυξιακές προοπτικές της χώρας, επεσήμανε ο πρόεδρος της Τράπεζας Πειραιώς Μιχάλης Σάλλας. Μιλώντας στη γενική συνέλευση του Συνδέσμου Βιομηχανιών Βορείου Ελλάδος (ΣΒΒΕ), ο κ. Σάλλας έκανε λόγο για ενδείξεις σταθεροποίησης της ελληνικής οικονομίας, σημειώνοντας ότι «η Ελλάδα σήμερα βρίσκεται, από πλευράς εικόνας και προσδοκιών, στο καλύτερο σημείο της τελευταίας 5ετίας».

Ξεκινούν από την Τετάρτη σε κάθε μία από τις επτά δημοτικές κοινότητες του δήμου της Αθήνας τα Σημεία Εξυπηρέτησης του Δημότη, τα οποία θα διευκολύνουν τους δημότες της πρωτεύουσας σε 154 καθημερινές συναλλαγές του. Τα Σημεία Εξυπηρέτησης του Δημότη (ΣΕΔ) θα λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο.

Το ΚΚΕ με το 19ο συνέδριό του επεξεργάστηκε ολοκληρωμένη πρόταση εξουσίας, που αφορά την κοινωνική οργάνωση, την οικονομία και τους θεσμούς, δήλωσε την Τετάρτη ο γγ του ΚΚΕ Δημήτρης Κουτσούμπας. Αν μας δώσει ο λαός ποσοστά, βεβαίως θα κάνουμε κυβέρνηση, είπε τονίζοντας ότι μια τέτοια εξέλιξη θα είναι αποτέλεσμα μιας ολόκληρης κοινωνικής διεργασίας στην οποία η εργατική τάξη και οι σύμμαχοί της θα είναι μπροστά. «Η κυβέρνηση ΚΚΕ δεν θα είναι Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών» υπογράμμισε, ενώ τάχθηκε κατά του διαχωρισμού «αριστερός-δεξιός».

Παρατείνεται έως τις 31 Οκτωβρίου, η προθεσμία απογραφής για τους ασφαλισμένους του ΟΠΑΔ-ΤΥΔΚΥ που ανήκουν στην Περιφέρεια Αττικής. Μετά τις εικόνες ντροπής με τις ατελείωτες ουρές και την απίστευτη ταλαιπωρία των ασφαλισμένων που ήταν υποχρεωμένοι να προσέλθουν στο μοναδικό μέχρι σήμερα σημείο εξυπηρέτησης, αυτό της Κεντρικής Υπηρεσίας του ΟΠΑΔ, το υπουργείο Εργασίας προχώρησε στο συγκεκριμένο μέτρο.

Μια νέα τεχνολογικά πρωτοποριακή λύση για τον κλάδο των ασφαλειών παρουσίασαν η SingularLogic και η εταιρεία Upgrade – SingularLogic Business Center. Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, η νέα λύση με βασικό πυρήνα την πλατφόρμα Galaxy της SingularLogic και με εφαρμογή πλήθους καινοτομιών από την Upgrade, απευθύνεται σε Ασφαλιστικές Εταιρείες, Ασφαλιστικά Πρακτορεία, Πραγματογνώμονες, Εταιρείες Οδικής Βοήθειας […]

Την ανανέωση της σύμβασης επίγειας εξυπηρέτησης με την αεροπορική εταιρεία Adria Airways, μέλος του Star Alliance, η οποία προβλέπει την εξυπηρέτηση της αεροπορικής εταιρείας στα ελληνικά αεροδρόμια, ανακοίνωσε η Olympic Handling. H Adria Airways αεροπορική εταιρεία της Σλοβενίας είναι μέλος του Star Alliance από τον Δεκέμβριο του 2004 και συνδέει την Λουμπλιάνα με 20 ευρωπαϊκές […]

Την επαναλειτουργία και την επέκταση της τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης του δημότη, γνωστής από τον αριθμό κλήσης της ως 1595, ανακοίνωσε ο δήμαρχος Αθηναίων, Γιώργος Καμίνης, κατά την επίσκεψή του στα γραφεία του τμήματος Εξυπηρέτησης Πολιτών.

Ξεκινούν τη λειτουργία τους 99 Γραφεία Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΓΕΦ), τα οποία στόχο έχουν να καλύψουν το όποιο κενό δημιουργείται από τη συγχώνευση των ΔΟΥ που έχει ξεκινήσει και συνεχίζεται σε όλη τη χώρα. Ποιες υποθέσεις μπορούν να διεκπεραιώνουν στα ΓΕΦ οι φορολογούμενοι.

Μακροχρόνια σύμβαση επίγειας εξυπηρέτησης με την αεροπορική εταιρεία Ryanair, η οποία προβλέπει στην εξυπηρέτηση της αεροπορικής εταιρείας στα Ελληνικά αεροδρόμια, υπέγραψε η Olympic Handling. Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, η Olympic Handling έχοντας κερδίσει την εμπιστοσύνη των αεροπορικών εταιρειών πελατών της, συνεχίζει δυναμικά, ανανεώνοντας όλες τις συνεργασίες της για τα επόμενα χρόνια, ενώ συγχρόνως επεκτείνεται […]

Στις επιπτώσεις που θα προκαλέσει η συγχώνευση μεγάλου αριθμού εφοριών από τις 14 Ιανουαρίου 2013 αναφέρεται η Πανελλήνια Ομοσπονδία Εργαζομένων στις Δημόσιες Οικονομικές Υπηρεσίες (ΠΟΕ -ΔΟΥ) σε επιστολή της προς τον υπουργό Οικονομικών Γ. Στουρνάρα, τον υφυπουργό Οικονομικών Γ. Μαυραγάνη και τις υπηρεσίες του υπουργείου.

Σε μία ακόμη συνεργασία, με την εταιρεία Coral που διαχειρίζεται τα πρατήρια με το σήμα της Shell, προχώρησαν πρόσφατα, η Αττική Οδός και η εταιρεία λειτουργίας Αττικές Διαδρομές Α.Ε.. Όπως αναφέρεται στη σχετική ανακοίνωση, χάρη στη νέα συνεργασία, οι συνδρομητές και κάτοχοι της ηλεκτρονικής συσκευής e-PASS της Αττικής Οδού, έχουν τη δυνατότητα να ανανεώνουν το […]

Δύο βραβεία κέρδισε το i-bank της Εθνικής Τράπεζας στο πλαίσιο της απονομής των βραβείων “e-volution awards 2013” που πραγματοποιήθηκε από το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και τη Boussias Communications, με στόχο την ανάδειξη των βέλτιστων πρακτικών στο ηλεκτρονικό επιχειρείν, όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή της η τράπεζα. Συγκεκριμένα, η Εθνική κέρδισε το […]

Η Γενική Γραμματεία Πληροφορικών Συστημάτων (ΓΓΠΣ) αναμένεται να αναβαθμισθεί στα τέλη του 2013 από κέντρο επεξεργασίας δεδομένων σε κέντρο επεξεργασίας πληροφοριών και εξυπηρέτησης πολιτών. Μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων, για το οποίο έχει ήδη προκηρυχθεί διαγωνισμός από το υπουργείο Οικονομικών, θα παρέχεται άμεση και πλήρη πληροφόρηση των συναλλασσόμενων επιχειρήσεων και πολιτών με το υπουργείο Οικονομικών, με όλα τα προσφερόμενα μέσα, ήτοι μέσω τηλεφωνίας, e- mail, sms,web, portal, FAX, κανονικού ταχυδρομείου, κ.α..

Αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών, μείωση της γραφειοκρατίας και αναβάθμιση της εμπειρίας της τεχνικής εξυπηρέτησης είναι μερικά από τα οφέλη της εισαγωγής ενός ολοκληρωμένου προγράμματος λειτουργικού εκσυγχρονισμού των εργασιών πεδίου που υλοποιούν οι τεχνικοί του ΟΤΕ, αναφέρει σε ανακοίνωση της η εταιρεία. Το νέο σύστημα βοηθάει στον προγραμματισμό των εργασιών, δίνει νέες δυνατότητες επικοινωνίας, μετρήσεων και […]

Στην εισαγωγή ενός ολοκληρωμένου προγράμματος για τον λειτουργικό εκσυγχρονισμό των εργασιών πεδίου αποδίδει ο ΟΤΕ τα απτά οφέλη στην εξυπηρέτηση των πελατών σταθερής τηλεφωνίας, ADSL και VDSL σε όλη την Ελλάδα. Χάρη στο ίδιο σύστημα, ο ΟΤΕ γνωρίζει πως περισσότεροι από 2.300 τεχνικοί του ολοκληρώνουν καθημερινά 16.000 εργασίες και επισκέπτονται 4.000 πελάτες.

Απόφαση του υπουργού Οικονομικών Γιάννη Στουρνάρα δίνει το «πράσινο φως» για τη δημιουργία των πρώτων 63 Κέντρων Εξυπηρέτησης Φορολογούμενων στις περιοχές στις οποίες ανεστάλη η λειτουργία ΔΟΥ στο πλαίσιο της αναδιοργάνωσης των εφοριών.

Την δυνατότητα να δημιουργηθούν και να συστεγαστούν τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων και Επιχειρήσεων (ΚΕΦΕ) στα νησιωτικά επιμελητήρια ή σε χώρους των δήμων, να αποτελούν πολυκέντρα εξυπηρέτησης και να προσφέρουν υπηρεσίες των ΔΟΥ, ΙΚΑ και ΟΑΕΕ δήλωσαν ότι θα εξετάσουν, από κοινού, οι υπουργοί Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης Ι. Βρούτσης και Οικονομικών Ι. Στουρνάρας στη συνάντησή τους με τους δημάρχους των νησιών.

Τη δημιουργία των πρώτων 34 Κέντρων Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ) σε ισάριθμους δήμους της χώρας, προκειμένου να διευκολύνονται οι φορολογούμενοι μετά τη συγχώνευση των εφοριών της περιοχής τους, προβλέπει απόφαση του υπουργού Οικονομικών Γιάννη Στουρνάρα. Προϋπόθεση για τη δημιουργία τους είναι οι δήμοι να διαθέσουν τους κατάλληλους χώρους στέγασης των νέων υπηρεσιών και να αναλάβουν το πλήρες κόστος λειτουργίας τους, με εξαίρεση τη μισθοδοσία των εφοριακών που θα τα στελεχώσουν. Σχολιάστε...

 

Στη σύσταση 99 Κέντρων Εξυπηρέτησης φορολογούμενων μέχρι το τέλος του έτους, για την διευκόλυνση των φορολογούμενων στη διενέργεια των συναλλαγών τους στις περιοχές των ΔΟΥ οι οποίες συγχωνεύονται, προχωρά το υπουργείο Οικονομικών. Σε ποιες περιοχές της Ελλάδας προτείνεται να δημιουργηθούν κέντρα.

Η Αττική Οδός προχώρησε στη δημιουργία νέων συνεργασιών αλλά και διεύρυνε τις υπάρχουσες με τράπεζες και επιχειρήσεις, για τη διευκόλυνση των πελατών που επιθυμούν να ανανεώνουν το συνδρομητικό τους λογαριασμό e-PASS. Οπως επισημαίνεται σε σχετική ανακοίνωση, με βάση τις νέες αυτές συνεργασίες οι συνδρομητές και κάτοχοι της ηλεκτρονικής συσκευής e-PASS της Αττικής Οδού, έχουν τη […]

Ένα ειδικό ταμείο εξυπηρέτησης του δημοσίου χρέους θα προσέφερε διέξοδο από την κρίση χρέους της Ευρωζώνης, εκτιμούν, μεταξύ άλλων, οι «σοφοί» της γερμανικής οικονομίας, ωστόσο η κυβέρνηση Μέρκελ διστάζει ακόμη να κάνει το επόμενο βήμα. Σύμφωνα με αυτό το σχέδιο, τα χρέη των κρατών που υπερβαίνουν το 60% του ΑΕΠ θα διοχετευθούν σε ένα ειδικό ταμείο κοινής ευθύνης και θα καλυφθούν με ένα είδος πανευρωπαϊκού ομολογιακού δανείου από τις διεθνείς αγορές, η δε περίοδος αποπληρωμής θα φτάνει τα 20-25 χρόνια. Το πλεονέκτημα αυτής της λύσης είναι ότι η λειτουργία του ταμείου θα ήταν χρονικά και ποσοτικά περιορισμένη.

Σήμερα, Παρασκευή, αρχίζει η διάθεση των δελτίων κοινωνικού τουρισμού, τα οποία προσφέρουν διακοπές έξι ημερών. Το πρόγραμμα θα διαρκέσει έως τις 31 Μαΐου του 2013. Η διάθεση των δελτίων γίνεται από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών.