πελατών

Σχέδια μελετά η ΔΕΗ υπό την πίεση των χρεών, τον ανταγωνισμό των ιδιωτών και το άνοιγμα της αγοράς: Από την έκδοση μηνιαίων λογαριασμών, πώληση πελατών για τον έλεγχο του περιορισμού μεριδίου, έως και νέες εκπτώσεις στους συνεπείς.

Την επέκτασή της στην προμήθεια φυσικού αερίου αναγγέλλει η NRG TRADING HOUSE του ενεργειακού ομίλου Χανδρή σε ανακοίνωσή της.

Το Galaxy Note7 δεν κυκλοφόρησε ποτέ στην Ελλάδα και την Κύπρο, εντούτοις η νοτιοκορεάτικη εταιρεία καλεί τυχόν κατόχους του να το αντικαταστήσουν με ένα S7 Edge ή να ζητήσουν την επιστροφή των χρημάτων τους.

Η τράπεζα έχει γερά θεμέλια, τονίζει ο διευθύνων σύμβουλος της Deutsche Bank σε επιστολή του προς τους εργαζόμενους, σε μια προσπάθεια να τους καθησυχάσει μετά τη βουτιά σε ιστορικά χαμηλά επίπεδα που κατέγραψαν οι μετοχές της μεγαλύτερης γερμανικής τράπεζας. Μιλά για προσπάθεια υπονόμευσης και διαστρεβλωμένες αντιλήψεις, τονίζοντας ότι η αβεβαιότητα για την έκβαση της υπόθεσης σχετικα με το πρόστιμο στις ΗΠΑ δεν δικαιολογεί τις πιέσεις στη μετοχή.

Παρά το γεγονός ότι το Note7 αναμενόταν στην Ελλάδα μετά τις 16 Σεπτεμβρίου, η εταιρεία απευθύνεται και σε Έλληνες και Κύπριους κατόχους του νέου της smartphone μετά την ανάκληση λόγω επικίνδυνης βλάβης σε κάποιες μπαταρίες. Οοι κάτοχοι του Galaxy Note 7 στην Ελλάδα καλούνται να επικοινωνήσουν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Samsung. Δείτε την ανακοίνωση της εταιρίας.

Με δεκάδες βίντεο για τις πολυάριθμες υπηρεσίες της αλλά και άλλες εφαρμογές εγκαινιάζει τη σειρά εκπαιδευτικών χρηστικών βίντεο η COSMOTE.

Διευκρινίσεις αναφορικά με τις περιπτώσεις ασυνεπών πελατών, που δεν προσέρχονται αυτοβούλως για τη ρύθμιση των οφειλών τους, αλλά μόνον αφού γίνει διακοπή ρεύματος, παρέχει η ΔΕΗ.

Τρεις νέες υπηρεσίες θα παρέχει, από τη Δευτέρα 18 Ιουλίου, το τηλεφωνικό Κέντρο Ενημέρωσης Πελατών του ΔΕΔΔΗΕ, 11500. Συγκεκριμένα, οι καταναλωτές όλης της χώρας θα μπορούν να υποβάλουν τηλεφωνικά τα αιτήματά τους, έλεγχο μετρητή, μετατόπιση παροχής και μεταβολή συμφωνημένης ισχύος (επαύξηση ή μείωση) υφιστάμενης παροχής.

Με δύο νέα κέντρα δεδομένων και την αναβάθμιση στο δίκτυο διασύνδεσης των τριών συνολικά datacenter που διατηρεί, η Forthnet αντακρίνεται σε «διαρκώς αυξανόμενες ανάγκες των εταιρικών της πελατών» για υπηρεσίες από το cloud.

To Bonus, το Μεγαλύτερο Πρόγραμμα  Επιβραβεύσεως, γιορτάζει τα 10 χρόνια στην ελληνική αγορά.

Η ΔΕΗ σχεδιάζει την πώληση μέρους του χαρτοφυλακίου των πελατών της, συστήνοντας εταιρίες λιανικής με άλλους προμηθευτές για να μειώσει το μερίδιό της σύμφωνα με τους όρους του τρίτου μνημονίου, με ομαλό όμως τρόπο, δήλωσε ο επικεφαλής της Επιχείρησης Μ.Παναγιωτάκης. Η πρώτη εταιρεία που θα δημιουργηθεί θα πάρει ως προίκα περί τους 400.000 πελάτες της ΔΕΗ και θα διατεθεί προς πώληση σε ιδιώτες ανταγωνιστές. Προβλέπεται να είναι έτοιμη τον Σεπτέμβριο.

H εταιρεία αποθήκευε ακούσια χωρίς πρόνοια για την ασφάλειά τους τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών των πελατών του διαδικτυακού καταστήματος της από τις 12 Μαΐου 2015 έως τις 28 Απριλίου 2016. Το αποτέλεσμα, 34.500 αριθμοί πιστωτικών καρτών, με τον τριψήφιο κωδικό τους να υποκλαπούν, επηρεάζοντας ισάριθμους πελάτες του γνωστού κατασκευαστή υπολογιστών σε ΗΠΑ, Καναδά και Πουέρτο Ρίκο.

H Μedia Markt εγκαινιάζει το Media Markt Club, ένα πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών που φιλοδοξεί να προσφέρει «σε κάθε μέλος αποκλειστικές, εξατομικευμένες υπηρεσίες, απίθανα δώρα και μοναδικές προσφορές».

Ο Messenger, η δημοφιλής υπηρεσία γραπτής διαδικτυακής επικοινωνίας του Facebook, θα επιτρέψει την «κυκλοφορία» bot στα μονοπάτια του, προς εξυπηρέτηση πελατών συνδρομητικών υπηρεσιών, διαδικτυακών καταστημάτων και επιχειρήσεων. Πληρωμένα μηνύματα θα φτάνουν στους χρήστες του Messenger, όμως θα μπορούν ακόμα και να μπλοκάρουν οποιαδήποτε επικοινωνία με τον αποστολέα.

Βορειοκορεατική εταιρεία βιτρίνα που χρησιμοποιείτο για τη χρηματοδότηση του πυρηνικού προγράμματος της Πιονγιάνγκ βρίσκεται μεταξύ των πελατών της δικηγορικής εταιρείας Mossack Fonseca του Παναμά, όπως αποκαλύπτουν τα Panama Papers. Η εταιρεία είχε καταχωρηθεί στις Βρετανικές Παρθένες Νήσους το 2016 -τη χρονιά που η Βόρειος Κορέα προχώρησε στην πρώτη πυρηνική δοκιμή.

Στις μεγάλες ευρωπαϊκές τράπεζες που εμφανίζονται να διαχειρίστηκαν offshore στα Panama Papers βρίσκονται και γερμανικά ιδρύματα - συγκεκριμένα, έξι από τα επτά μεγαλύτερα, και συνολικά 28 από ολόκληρη τη χώρα. Οι περισσότερες τράπεζες που εμφανίζονται να είχαν διαχειριστεί υπεράκτιες εταιρείες για λογαριασμό πελατών αναφέρουν πως πλέον έχουν αλλάξει πρακτική. Ιδιαίτερη θέση πάντως έχει στα Panama Papers η Siemens, στελέχη της οποίας φαίνεται να είχαν «παρκάρει τα μαύρα» σε εξωχώριες κατά το σκάνδαλο του 2006.

Εγκρίθηκε από το ΔΣ της ΔΕΗ και τίθεται σε εφαρμογή από σήμερα, 1η Απριλίου το νέο πρόγραμμα ρύθμισης των ληξιπρόθεσμων οφειλών προς την επιχείρηση, που προβλέπει για μεταβατικό διάστημα 4 μηνών τη δυνατότητα ρύθμισης του χρέους χωρίς προκαταβολή σε 36 δόσεις.

Το πρώτο ξενοδοχείο στον κόσμο, στο οποίο η εξυπηρέτηση των πελατών θα γίνεται αποκλειστικά από ρομπότ, είναι γεγονός. Ονομάζεται Henn-na Hotel, βρίσκεται -πού αλλού;- στην Ιαπωνία και πρόκειται να ανοίξει επισήμως τις πόρτες του στους τουρίστες το προσεχές καλοκαίρι.

Το 2015 ήταν μια ιδιαίτερα επιτυχημένη χρονιά για την Avis Hellas, που συμπλήρωσε 55 χρόνια δράσης στην Ελλάδα και τα γιόρτασε χθες στο City Link.

Και τηλεφωνικά θα μπορούν να υποβάλουν από σήμερα, Δευτέρα, οι καταναλωτές όλης της χώρας, την αίτησή τους για νυχτερινό ρεύμα, καλώντας στο Τηλεφωνικό Κέντρο Ενημέρωσης Πελατών 11500, σύμφωνα με τον Διαχειριστή του Δικτύου Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ).

Το ταξίδι στον υπόγειο κόσμο των καλωδίων που διατρέχουν τις πόλεις μας ξεκινά από μια κλήση για βλάβη στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. Οι τεχνικοί δικτύου του Ομίλου ΟΤΕ μας ξεναγούν στον αδιόρατο αυτό κόσμο και μοιράζονται μαζί μας την καθημερινότητά τους.

Ολοκληρώθηκε η διαδικασία μεταφοράς των καταθέσεων της πελατείας της Συνεταιριστικής Τράπεζας Πελοποννήσου και από την Πέμπτη 24/12/2015 άρχισε η εξυπηρέτησή τους από το Δίκτυο της Εθνικής Τράπεζας.

Μετά από «πιέσεις» πελατών της, η McLaren ενδίδει στην κατασκευή μιας ανοιχτής εκδοχής της αγωνιστικής έμπνευσης 675LT.

Η ΔΕΗ δεν πρόκειται να κόψει την παροχή ρεύματος σε νοικοκυριά με κοινωνικό τιμολόγιο, σε αρρώστους με μηχανική υποστήριξη, αλλά και σε αγρότες, τόνισε ο υπουργός ΠΕΚΑ, Π.Σκουρλέτης στη Βουλή, διαψεύδοντας δημοσιεύματα περί διακοπής ρεύματος σε 700.000 νοικοκυριά. Μάλιστα ο υπουργός σε ειδική σύσκεψη ζήτησε από τη ΔΕΗ αύξηση του ορίου των οφειλών πάνω από το οποίο ενεργοποιείται η διαδικασία διακοπής του ρεύματος.

Ολοένα περισσότερες ξενοδοχειακές μονάδες και συνεδριακά κέντρα μπλοκάρουν παράνομα την πρόσβαση των επισκεπτών τους στο Ίντερνετ με ίδια μέσα, αποφεύγοντας τις υψηλές χρεώσεις για την πρόσβαση στο Wi-Fi του κτιρίου. Η αρμόδια για θέματα επικοινωνιών Επιτροπή, FCC, μιλά για «ανησυχητική τάση» του αδικαιολόγητου Wi-Fi blocking, που θα ανακοπεί με την παρέμβασή της.