Τεχνητή νοημοσύνη: Το κλειδί για την αύξηση της ανταγωνιστικότητας των ΜμΕ

Οι προκλήσεις που παραδοσιακά αντιμετωπίζουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις βάζουν εμπόδια στο να αναπτυχθούν. Αυτό κρατά την ανταγωνιστικότητά τους χαμηλά και απειλεί τη μακροχρόνια επιβίωσή τους. Σήμερα όμως, την εποχή που το AI γίνεται πιο προσιτό από ποτέ, οι προκλήσεις βρίσκουν απαντήσεις και μάλιστα χωρίς να επιβαρύνουν τον στρατηγικό σχεδιασμό!

Οι λύσεις που έρχεται να δώσει η τεχνητή νοημοσύνη

Το AI δεν είναι ένα συγκεκριμένο «πράγμα» αλλά μία νέα τεχνολογική προσέγγιση η οποία χαρακτηρίζεται από τεράστια προσαρμοστικότητα. Για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις συγκεκριμένα, η τεχνητή νοημοσύνη προσφέρει χρήσιμα εργαλεία που μέχρι πρότινος ήταν διαθέσιμα μόνο σε μεγάλους οργανισμούς, μειώνοντας το χάσμα μεταξύ τους. Η πλειοψηφία των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις πηγάζει από τους περιορισμένους πόρους που διαθέτουν. Κάθε επένδυση συνοδεύεται από μεγαλύτερο ρίσκο, δυσκολεύοντας τις αποφάσεις και καθυστερώντας την ανάπτυξη. Η τεχνητή νοημοσύνη έρχεται να μειώσει αυτό το ρίσκο σε τεράστιο βαθμό.

Ενίσχυση της αποτελεσματικότητας

Κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους, έχει επαναλαμβανόμενες εργασίες που απαιτούν χρόνο. Αξιοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη, τέτοιου είδους εργασίες μπορούν να αυτοματοποιηθούν, απελευθερώνοντας τους εργαζομένους ώστε να μπορούν να επικεντρωθούν σε δημιουργικά ή στρατηγικά ζητήματα, χωρίς η επιχείρηση να πρέπει να προσλάβει ένα νέο άτομο μόνο για τις χειροκίνητες, τυποποιημένες διαδικασίες.

Βελτιστοποίηση εμπειρίας πελατών

Ακόμα κι αν μία επιχείρηση δεν έχει ξεχωριστό τμήμα marketing, τώρα μπορεί να προσφέρει μία μοναδική εμπειρία στους πελάτες της. Το AI μπορεί να δημιουργήσει προσωποποιημένα μηνύματα, αναρτήσεις για κοινωνικά δίκτυα, e–mail καμπάνιες και περιεχόμενο για ιστοσελίδες βάσει παραγόντων SEO. Χωρίς εξωτερικούς συμβούλους, χωρίς μεγάλη εμπειρία, με χαμηλό κόστος, οι πελάτες απολαμβάνουν υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών οι οποίες είναι καλύτερα προσαρμοσμένες στα «θέλω» τους.

Προσέλκυση ταλέντου

Όταν έρθει η ώρα να γίνει μία πρόσληψη, κάθε μικρομεσαία επιχείρηση θέλει να βρει τον υποψήφιο που θα ανταποκριθεί απόλυτα στις απαιτήσεις και θα αποδώσει άμεσα. Και εδώ το AI βοηθά! Μία προηγμένη πλατφόρμα διαχείρισης ανθρώπινου κεφαλαίου μπορεί να δημιουργήσει μία ελκυστική αγγελία και έπειτα να αναλύσει τα βιογραφικά των υποψηφίων, βοηθώντας την επιχείρηση να βρει γρηγορότερα το κατάλληλο άτομο.

Καλύτερες αποφάσεις

Ακόμα και μία μικρομεσαία επιχείρηση έχει στη διάθεσή της ένα σημαντικό όγκο δεδομένων, ο οποίος όμως συνήθως παραμένει αναξιοποίητος. Η τεχνητή νοημοσύνη έρχεται να «διαβάσει» αυτά τα δεδομένα (π.χ. στοιχεία πωλήσεων ή επισκεψιμότητα σε e-shop) και να παρέχει μία κατανοητή ανάλυση στον τελικό χρήστη. Έτσι οι τάσεις και οι κίνδυνοι που παρατηρούνται εντοπίζονται άμεσα και η στρατηγική της επιχείρησης μπορεί να αναπροσαρμοστεί εγκαίρως.

Το AI είναι ήδη εδώ

Πώς μπορεί μία ελληνική μικρομεσαία επιχείρηση να εκμεταλλευτεί την τεράστια δυναμική της τεχνητής νοημοσύνης λοιπόν; Με τον κατάλληλο συνεργάτη! Η Entersoft – SOFTONE, μέλος του ομίλου Olympia, πρωτοστατεί στην τεχνολογική επανάσταση που συντελείται, με τον οργανισμό να επενδύει εδώ και αρκετά χρόνια στην ανάπτυξη εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης και στην ενσωμάτωσή τους στο επιχειρηματικό λογισμικό που παρέχει. Από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μέχρι το ERP, το AI είναι ένας βασικός πυλώνας των λύσεων που προσφέρει η εταιρεία, δίνοντας στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις την ευκαιρία να ανταποκριθούν στις προκλήσεις του σήμερα και να αυξήσουν την ανταγωνιστικότητά τους με τον πιο αποδοτικό τρόπο.