Καθησυχαστικός ο ΟΤΕ για φουσκωμένους λογαριασμούς που έλαβαν συνδρομητές
Τη διαβεβαίωση ότι δεν θα υπάρξει καμία επιβάρυνση στις χρεώσεις των συνδρομητών του διατυπώνει ο ΟΤΕ, έπειτα από πρόβλημα που δημιουργήθηκε σε ορισμένους από τους τελευταίους λογαριασμούς, οι οποίοι περιελάμβαναν ως οφειλή και το ποσό του προηγούμενου λογαριασμού.
95
Τη διαβεβαίωση ότι δεν θα υπάρξει καμία επιβάρυνση στις χρεώσεις των συνδρομητών του διατυπώνει ο ΟΤΕ, έπειτα από πρόβλημα που δημιουργήθηκε σε ορισμένους από τους τελευταίους λογαριασμούς, οι οποίοι περιελάμβαναν ως οφειλή και το ποσό του προηγούμενου λογαριασμού, παρά το γεγονός ότι είχε εξοφληθεί εμπρόθεσμα.
Η «αστοχία» αυτή, όπως έγινε γνωστό, οφείλεται σε πρόβλημα του νέου λογισμικού στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές του Οργανισμού.
Ο Οργανισμός σε ανακοίνωσή του δηλώνει ότι σε μικρό αριθμό λογαριασμών, το ποσό του προηγούμενου εξοφλημένου λογαριασμού εμφανίζεται σαν ανεξόφλητο. Αυτό συμβαίνει σε λογαριασμούς όπου ο συνδρομητής τους εξόφλησε μέσα στην σχετική προθεσμία αλλά κοντά στο τέλος της.
Ο ΟΤΕ δηλώνει επίσης ότι οι πελάτες στους οποίους εμφανίζεται το λάθος θα πληρώσουν μόνο το ποσό του τρέχοντος λογαριασμού είτε πληρώνουν στα ταμεία του οργανισμού είτε μέσω πάγιας εντολής. Ακόμη, αν έχουν ήδη πληρώσει, το σχετικό ποσό θα πιστωθεί στον επόμενο λογαριασμό.
Σημειώνει ακόμα ο ΟΤΕ ότι η εκ παραδρομής χρέωση δεν θα αποτελέσει αιτία διακοπής της σύνδεσης για τους συνδρομητές του.
Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ
- Hellenic Train: Ακινητοποιήθηκε λόγω βλάβης η αμαξοστοιχία που εκτελούσε το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη – Σέρρες
- Μπορεί μια πίτσα να μαρτυρήσει πότε δουλεύετε υπερωρίες και πότε έρχεται γεωπολιτικός «σεισμός»;
- LIVE: Ολυμπιακός – Φορτούνα Σιτάρντ
- Καιρός: Έρχονται τα πρώτα 40άρια: Μίνι καύσωνας και μετά βροχές και καταιγίδες
- Τσίπρας: Αλλάζουμε τον τρόπο που κάνουμε πολιτική – Το backstage πριν τη συζήτηση με τα μέλη της ΕΛΑΣ
- Ολυμπιακός: Η 11άδα του για το φιλικό παιχνίδι με τη Φορτούνα Σιτάρντ
