Ικανοποιημένη από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών η πλειονότητα των Ελλήνων
Την υπεροχή των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε σχέση με τις άλλες δημόσιες υπηρεσίες διαπιστώνει η πιλοτική εφαρμογή του «Βαρόμετρου των Πολιτών». Είναι χαρακτηριστικό ότι η επαφή με τα ΚΕΠ αλλάζει προς το καλύτερο τη γνώμη για το Δημόσιο.
30
Την υπεροχή των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε σχέση με τις υπόλοιπες δημόσιες υπηρεσίες διαπιστώνει η πιλοτική εφαρμογή του «Βαρόμετρου των Πολιτών». Είναι χαρακτηριστικό ότι η επαφή με τα ΚΕΠ αλλάζει προς το καλύτερο τη γνώμη για το Δημόσιο.
Όπως αναφέρεται στο Έθνος της Παρασκευής, η υπεροχή των ΚΕΠ εντοπίζεται στην ευγένεια και συμπεριφορά του προσωπικού, στη σαφήνεια και την απλότητα σε όλα λέγονται ή ζητούνται, στις ώρες λειτουργίας και στην εύκολη πρόσβαση.
Χαρακτηριστικά, το 25,8% των ερωτηθέντων γνωρίζουν τα ΚΕΠ και τις υπηρεσίες που παρέχουν, το 38,1% τα έχουν ακουστά και το 25,8% δεν τα γνωρίζουν καθόλου.
Επιπλέον, το 62% των ερωτηθέντων απαντά ότι η λειτουργία των Κέντρων Εξυπηρέτησης των Πολιτών έχει αλλάξει προς το καλύτερο τη γνώμη τους για τις δημόσιες υπηρεσίες, έναντι 27,3% που δηλώνει ότι δεν αλλάξε.
Η έρευνα διεξήχθη το διάστημα Απρίλιου – Μαΐου 2003.
Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ
- Νέα στρατιωτική ενίσχυση του Ισραήλ: Δεκάδες αμερικανικά αεροσκάφη ανεφοδιασμού κατευθύνονται στην περιοχή
- Ο Αντονέλι κυριάρχησε στο ΣΠΑ κι επέστρεψε στις νίκες (pics, vid)
- Καύσωνας: Πώς θα προστατευθούμε από τη ζέστη – Πού περιμένουμε τις υψηλότερες θερμοκρασίες
- Περιστέρι: Εξιχνιάστηκε κλοπή 11.000 ευρώ από εταιρικό όχημα – Ο ρόλος του υπαλλήλου
- Άνα Μεντιέτα: Η γυναίκα που χάραξε το σώμα της στη «Μητέρα Γη»
- Ο Λάρκιν εξήγησε γιατί άφησε την Εφές για λογαριασμό της Φενέρ: «Δεν είχε να κάνει με χρήματα…»
