Παγκόσμια Ημέρα του Καταναλωτή στην Ελλάδα χωρίς… ενημέρωση του καταναλωτή

25

Η 15η Μαρτίου έχει καθιερωθεί από τον ΟΗΕ ως Παγκόσμια Ημέρα των Δικαιωμάτων του Καταναλωτή αλλά η στάση των Ελλήνων καταναλωτών απέναντι στις καταναλωτικές οργανώσεις είναι ιδαιτέρως απαξιωτική, καθώς μόλις δύο στους δέκα επιθυμούν να γίνουν μέλος σε κάποια ένωση καταναλωτών. Αναφερόμενος στη σημερινή ημέρα ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ -το οποίο πραγματοποίησε ανοιχτή συνεδρίαση- τη χαρακτήρισε ως «ελληνική ημέρα διαμαρτυρίας» για την απουσία σεβασμού στο προϊόν του έντιμου μόχθου κάθε εργαζόμενου: την αμοιβή.

Σύμφωνα με όσα προκύπτουν από την έρευνα που πραγματοποίησε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών σε 1.000 νοικοκυριά από 14 πόλεις της Ελλάδας, με τη συμμετοχή των καταναλωτικών οργανώσεων, η απαξίωση των καταναλωτών οφείλεται κατά κύριο λόγο στην ελλιπή ενημέρωση. Λιγότεροι ενημερωμένοι για την ύπαρξη ενώσεων προστασίας καταναλωτών είναι οι γυναίκες σε σχέση με τους άντρες, οι νέοι, οι καταναλωτές της τρίτης ηλικίας, αυτοί με στοιχειώδεις σπουδές και οι χαμηλόμισθοι.

Επίσης, περίπου δύο στους τρεις καταναλωτές έχουν συχνά παράπονα για αγαθά ή υπηρεσίες που αγοράζουν, ενώ μεγαλύτερα προβλήματα φαίνεται να αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές ηλικίας άνω των 40 ετών. Από το σύνολο των παραπόνων οι περισσότερες υποθέσεις αφορούσαν σε ινστιτούτα αδυνατίσματος, το 21% σε ελαττωματικά προϊόντα, το 11% σε παραπλανητική διαφήμιση, το 9% σε χρονομεριστικές μισθώσεις, το 8% σε παροχή υπηρεσιών ΔΕΚΟ, το 7% σε ακατάλληλα τρόφιμα, το 6% σε τράπεζες και πιστωτικές κάρτες, ενώ ένα 11% σε άλλα θέματα.

«Μία δυναμική διαδικασία ανάπτυξης ξεκινά στη χώρα μας με την εδραίωση μιας νέας σχέσης ανάμεσα στην Πολιτεία, στις επιχειρήσεις και στον καταναλωτή, στο πλαίσιο της οποίας εντάσσεται και η ενδυνάμωση του Ενιαίου Φορέα Ελέγχου Τροφίμων», τόνισε ο υπουργός Ανάπτυξης, Ακης Τσοχατζόπουλος, κηρύσσοντας το πρωΐ την έναρξη των εργασιών του συνεδρίου με θέμα «Ασφάλεια Τροφίμων και Κοινωνική Ευθύνη Επιχειρήσεων» που διοργανώνει το ΙΝΚΑ με την ευκαιρία της Παγκόσμιας Ημέρας του Καταναλωτή.

Ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ, Χ.Κουρής, αναφερόμενος στο ευρώ επισήμαινε ότι το νέο νόμισμα έθεσε έθεσε σε πορεία απόκλισης αντί σύγκλισης την αγοραστική μας δύναμη. Τόνισε δε ότι από την καθιέρωση του ευρώ προκλήθηκαν οι σημαντικότερες αυξήσεις το Μάρτιο με την απόσυρση της δραχμής και τη λήξη των εκπτώσεων.

Αναφερόμενος στην επιθετική πολιτική των τραπεζών, όπου το συνολικό χρέος των ελληνικών νοικοκυριών υπερβαίνει το 7,5 τρισ. δρχ. με εμφανή την αδυναμία εξόφλησης και τα παράπονα των καταναλωτών να φθάνουν στα 25.838, ο κ. Κουρής κάλεσε το υπουργείο Ανάπτυξης και την Τράπεζα της Ελλάδος να αναχαιτίσουν αυτή την τακτική που πολλές φορές υπερβαίνει τα όρια με την αυθαίρετη έκδοση προχρεωμένων πιστωτικών καρτων (κέντρα αδυνατίσματος κ.λπ.).

Εξάλλου, όπως υπογράμμισε, οι δράσεις του ΙΝΚΑ για το άμεσο μέλλον περιλαμβάνουν:

* Εκστρατεία για την ασφάλεια τροφίμων
* Δημιουργία Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτού Ολυμπιακών Αγώνων 2004
* Πύλη στο Διαδίκτυο
* Στοιχεία του Ελληνικού βαρόμετρου Καταναλωτών ΙΝΚΑ

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,ΑΠΕ