φορητότητα

Τα πολλαπλά οφέλη της θα σας πείσουν να ξεκινήσετε άμεσα

Στη δημιουργία κοινής λίστας κακοπληρωτών συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας προχωρούν COSMOTE, Vodafone, Wind και Cyta για να αποφύγουν τα «τεράστια» δικαστικά έξοδα για το κυνηγητό των οφειλετών, να μειώσουν τις αυξημένες επισφάλειες που αντιπροσωπεύουν διψήφιο ποσοστό στον τζίρο τους και να προστατεύσουν εαυτούς από την εξυπηρέτηση συνδρομητών που αφήνουν φέσι και αλλάζουν πάροχο, εκμεταλλευόμενοι την φορητότητα αριθμού.

Όταν ταξιδεύουν από τη μία χώρα της ΕΕ στην άλλη, οι Ευρωπαίοι, συνδρομητές διαδικτυακών υπηρεσιών, θα έχουν πρόσβαση στη μουσική, στις ταινίες και τα παιχνίδια τους σαν να βρίσκονταν στο σπίτι τους, μετά τη, διστακτική, συμφωνία των εκπροσώπων των κρατών-μελών της Ε.Ε. την Παρασκευή 13 Μαΐου 2016.

Πρόστιμα συνολικού ύψους 5.486.000 ευρώ στις τρεις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας επέβαλλε ομόφωνα η Ολομέλεια της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων για την αυθαίρετη απόρριψη αιτήσεων συνδρομητών τους που ζητούσαν να κρατήσουν τον αριθμό του κινητού τους τηλεφώνου και να αλλάξουν δίκτυο. Η παραβίαση αφορά την περίοδο από το 2011 έως και το 2013 και το μεγαλύτερο πρόστιμο, με διαφορά, επιβλήθηκε στην Vodafone.

Η ανεξάρτητη Αρχή για τις επικοινωνίες στην Ελλάδα χαρακτηρίζει ως κορυφαίας προτεραιότητας την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Για να το επιτύχει έχει αναπτύξει εφαρμογές που επιτρέπουν στους ίδιους τους συνδρομητές υπηρεσιών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, υπηρεσιών πρόσβασης στο Ίντερνετ και υπηρεσιών τηλεόρασης να ελέγχουν την ποιότητα και τις χρεώσεις στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες:

Η αρμόδια ανεξάρτητη Αρχή για τις επικοινωνίας στην Ελλάδα έθεσε σε ισχύ νέους κανόνες για την λεγόμενη φορητότητα των τηλεφωνικών αριθμών -σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Δείτε τι πρέπει να προσέξετε πριν υποβάλλετε αίτημα για φορητότητα στο δίκτυο νέου παρόχου (πιθανό κόστος αποσύνδεσης από τον υφιστάμενο πάροχο ή/και νέας σύνδεσης από τον νέο πάροχο), πόσο θα περιμένετε, πόσο μπορεί να διακοπεί η τηλεφωνική σας σύνδεση και πότε μπορείτε να απαιτήσετε αποζημίωση για καθυστέρηση.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προειδοποιεί την Ελλάδα και 15 ακόμα χώρες-μέλη ότι θα παραπεμφθούν στο Ευρωπαϊκό Δικαστήριο αν δεν εφαρμόσουν άμεσα τους νέους κανόνες για τις τηλεπικοινωνίες. Η νομοθεσία, για την οποία είχε δοθεί προθεσμία μέχρι το Μάιο, έχει ως κύριο στόχο την προστασία των καταναλωτών από αυθαιρεσίες των εταιρειών επικοινωνίας. Τους δίνει επίσης το δικαίωμα αλλαγής παρόχου αυθημερόν.

Σημαντική ανάπτυξη σημειώνει κατ'εξακολούθηση η αλλαγή παρόχου σταθερής ή/και κινητής τηλεφωνίας με διατήρηση του ίδιου αριθμού, σύμφωνα με την τελευταία ανακοίνωση της αρμόδιας για την φορητότητα Αρχής. Το πρώτο εξάμηνο του 2011 άλλαξαν πάροχο και διατήρησαν τον ίδιο αριθμό τηλεφωνίας περισσότερο από μισό εκατομμύριο συνδρομητές.

Από τις 2 Μάη οι έγκυρες αιτήσεις φορητότητας αριθμών σταθερής τηλεφωνίας θα πρέπει να διεκπεραιώνονται μέσα σε 10 ημέρες από 21 ημέρες, προβλέπει ο νέος κανονισμός της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων. Οι αιτήσεις για τη διατήρηση του ίδιου αριθμού κινητής τηλεφωνίας πρέπει να διεκπεραιώνονται επίσης ταχύτερα (από 10 σε 3 ημέρες) σύμφωνα με το νέο κανονισμό που ισχύει από τον Δεκέμβριο του 2010.

Από την 1η Δεκεμβρίου οι εταιρείες σταθερής και κινητής τηλεφωνίας υποχρεούνται να διεκπεραιώνουν τις αιτήσεις μεταφοράς τηλεφωνικού αριθμού το πολύ μέσα σε τρεις εργάσιμες ημέρες, αντί για δέκα εργάσιμες όπως ισχύει σήμερα.

ΕΕΤΤ