Ανασφάλεια νιώθουν οι πολίτες ακόμα και όταν επιβιβάζονται στα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς. Επιβάτες του Προαστιακού έγιναν μάρτυρες ενός έντονου περιστατικού, το οποίο έλαβε χώρα μέσα στον συρμό του τρένου. Από την πλευρά της η ΤΡΑΙΝΟΣΕ ζήτησε συγνώμη από τους επιβάτες για τη σημερινή συμπλοκή διακινητών απαγορευμένων ουσιών, αλλά και για άλλα ανάλογα περιστατικά.

Τα άτομα που ενεπλάκησαν στο σημερινό περιστατικό είχαν επιβιβαστεί στον Προαστιακό από τον σταθμό των Μεγάρων. Μετά  από την παρέμβαση του προσωπικού της αμαξοστοιχίας, οι δράστες αποβιβάστηκαν στον σταθμό Άνω Λιόσια δημιουργώντας ωστόσο την αναμενόμενη αναστάτωση στους επιβάτες. Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ σε σχετική ανακοίνωσή της υπογραμμίζει ότι «έχει πολλές φορές ζητήσει την παρέμβαση και αρωγή της Ελληνικής Αστυνομίας για την εξάλειψη παρόμοιων περιστατικών, με πιο πρόσφατη αυτή πριν από δύο εβδομάδων, δεδομένου ότι οι εταιρείες security – τις οποίες χρησιμοποίησε η ΤΡΑΙΝΟΣΕ- νομικά δεν έχουν δυνατότητα παρέμβασης».

Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ σημείωσε επίσης έλαβε τη δέσμευση την Ελληνικής Αστυνομίας ότι θα προχωρήσει σε επιχειρήσεις για την επίλυση των προβλημάτων που ταλαιπωρούν τους επιβάτες και δυσφημούν την εταιρεία. «Σε κάθε περίπτωση, η ΤΡΑΙΝΟΣΕ ζητά συγγνώμη από τους επιβάτες που έγιναν ή γίνονται μάρτυρες τέτοιων δυσάρεστων περιστατικών και δεσμεύεται ότι θα συνεχίσει να προβαίνει σε κάθε νόμιμη ενέργεια που συνδράμει στην εξάλειψή τους», αναφέρεται στη σχετική ανακοίνωση.