Διευκρινίσεις ΔΕΗ για την πληρωμή λογαριασμών μέσω ΕΛΤΑ
Η ΔΕΗ τονίζει, μεταξύ άλλων, ότι «κάθε έλεγχος ή κριτική, ακόμη και οι από καθέδρας υποδείξεις, είναι καλοδεχούμενος. Δημόσιες ωστόσο τοποθετήσεις που, ενώ ουδόλως συμβάλλουν στη λύση του προβλήματος και δυσφημίζουν την επιχείρηση, δεν είναι ούτε επιτρεπτές ούτε ανεκτές»
Νέες διευκρινίσεις για το θέμα της πληρωμής λογαριασμών ρεύματος μέσω ΕΛΤΑ δίνει η ΔΕΗ με σημερινή ανακοίνωση, σε συνέχεια και της χθεσινής παρέμβασης της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας.
Η ΔΕΗ τονίζει, μεταξύ άλλων, ότι «κάθε έλεγχος ή κριτική, ακόμη και οι από καθέδρας υποδείξεις, είναι καλοδεχούμενος. Δημόσιες ωστόσο τοποθετήσεις που, ενώ ουδόλως συμβάλλουν στη λύση του προβλήματος και δυσφημίζουν την επιχείρηση, δεν είναι ούτε επιτρεπτές ούτε ανεκτές».
Επί της ουσίας, για το θέμα των λογαριασμών σημειώνονται τα εξής:
«1. Η ΔΕΗ αμέσως μόλις παραλαμβάνει από το σύστημα ΔΙΑΣ τα αρχεία πληρωμών των πελατών της μέσω ΕΛΤΑ, τα καταχωρίζει στο δικό της μηχανογραφικό σύστημα θεωρώντας ότι έχουν εξοφλήσει το λογαριασμό τους. Έτσι οι πελάτες αυτοί δεν έχουν καμία επίπτωση και δεν υφίστανται καμία ταλαιπωρία. Μάλιστα εφόσον φαίνονται ότι πλήρωσαν εμπρόθεσμα απολαμβάνουν κανονικότατα και την έκπτωση του 15%.
2. Ανάγκη προσέλευσης στα καταστήματα υφίσταται μόνο για εκείνους τους πελάτες για τους οποίους το σύστημα ΔΙΑΣ καθυστερεί να παραδώσει τα αρχεία στη ΔΕΗ, προφανώς λόγω καθυστέρησης πληρωμής από τα ΕΛΤΑ και εν τω μεταξύ έχει εκδοθεί ο νέος λογαριασμός. Αυτό μπορεί, τουλάχιστον προς το παρόν, να αντιμετωπιστεί μόνο επί τόπου, πράγμα που γίνεται χωρίς άλλη επίπτωση σε βάρος τους.
Τέλος, η ΔΕΗ επαναλαμβάνει τη σύσταση προς τους πελάτες της να κάνουν χρήση της δυνατότητας ηλεκτρονικής πληρωμής επισημαίνοντας ότι είναι ένα εργαλείο που βελτιώνει ουσιαστικά την καθημερινότητα των συμπολιτών μας».
- Νοκ-άουτ για το Game 5 με Παναθηναϊκό ο Μπόλντγουιν
- Ένταση με χημικά και κρότου λάμψης στο Σύνταγμα σε συγκέντρωση για την Παλαιστίνη
- Το πρόγραμμα της ρεβάνς του Ολυμπιακού με την Άστον Βίλα
- Λουξεμβούργο: Η «Μαχήτρια» Tali το ξαναβάζει στη σκηνή της Eurovision μετά από 31 χρόνια
- Πόλεμος στη Γάζα: Επιμένει ο Νετανιάχου – Η πρόταση της Χαμάς απέχει πολύ από τις απαιτήσεις μας
- Μητσοτάκης και Κασσελάκης έκαναν Πάσχα με το… λαό – Το «θρησκευτικό μήνυμα» και η διαρκής κίνηση